Fabrico: Digitalizarea proceselor de suport tehnic într-o fabrică de ambalaje

Echipa fabricii vede principalele avantaje ale Fabrico în câteva direcții:

• timp economisit la cererile și rapoartele pe hârtie,
• încredere în urmărirea informațiilor despre reparații,
• notificări la timp,
• magazia de piese de schimb care scoate mult din stresul pregătirii reparațiilor,
• conducerea are toate aceste informații pe telefon,
• reparațiile de urgență au scăzut cu 10% în 3 luni.

Platforma Fabrico este modulară, astfel încât fiecare instalare poate fi adaptată la nevoile concrete ale clientului. Dacă încă nu aveți o astfel de soluție în producție, contactați-ne.

Pentru angajații obișnuiți să completeze totul pe hârtie, noul sistem părea complicat și nesigur: „Și dacă șterg ceva și pierdem datele? Pe hârtie, măcar știm că există." Am stat de vorbă cu echipa de mai multe ori pe această temă și au ajuns singuri la concluzia că, în practică, nu căutau niciodată istoricul lucrărilor în acele dosare, pentru că e foarte greu de găsit ceva în bibliorafturile cu hârtii.

S-a întâmplat și să se înceapă reparații pentru care să apară abia atunci că lipsește o piesă, ceea ce încetinește echipa tehnică și producția. Tocmai de aceea, magazia de piese a fost unul dintre elementele cheie ale integrării.

Angajatul care lucra cu Excel a fost primul care a început să folosească activ sistemul, iar ceilalți l-au urmat. El a spus: „Credeam că e similar cu Excel, dar Fabrico este cu ani-lumină înainte - foarte ușor de folosit și făcut exact pentru departamentul nostru."

Clientul: fabrică de ambalaje din polietilenă.

Situația: în fabrica cu 500 de angajați, departamentul tehnic este organizat pe ateliere, iar fiecare dintre cei trei șefi de suport tehnic răspunde de unul sau două ateliere. Până acum, urmărirea lucrărilor se făcea prin cereri scrise pe formulare agreate cu auditorii ISO. Unul dintre șefii de atelier folosea Excel.