Fabrico: Digitalizacija procesa tehničke podrške u fabrici ambalaže

Tim u fabrici vidi glavne prednosti Fabrico u nekoliko pravaca:

• ušteda vremena na papirnim zahtevima i izveštajima,
• sigurnost u praćenju podataka o popravkama,
• obaveštenja na vreme,
• magacin rezervnih delova koji smanjuje stres pri pripremi popravki,
• menadžment ima sve te informacije u telefonu,
• hitne popravke su smanjene za 10% u 3 meseca.

Platforma Fabrico je modularna, što omogućava da svaka instalacija bude prilagođena konkretnim potrebama klijenta. Ako još nemate ovakvo rešenje u svojoj proizvodnji, javite nam se.

Zaposlenima koji su navikli da sve vode na papiru, novi sistem je u početku zvučao komplikovano i nesigurno: „Šta ako nešto obrišem i izgubimo podatke? Na papiru bar znamo da postoje." Razgovarali smo s timom više puta na tu temu i sami su došli do zaključka da u praksi nikada nisu tražili istoriju servisa u tim dokumentima, jer je teško bilo šta naći u fasciklama.

Dešavalo se i da popravke krenu, a tek tada se ispostavi da deo nedostaje, što usporava i tehnički tim i samu proizvodnju - zato je magacin rezervnih delova bio jedan od ključnih elemenata integracije.

Zaposleni koji je radio u Excelu prvi je počeo aktivno da koristi sistem, a ostali su krenuli za njim. Rekao je: „Mislio sam da liči na Excel, ali Fabrico je godinama ispred - izuzetno praktičan i napravljen baš za naš odsek."

Klijent: fabrika polietilenske ambalaže.

Situacija: u fabrici sa 500 zaposlenih tehnički sektor je organizovan po pogonima, a svaki od tri šefa tehničke podrške odgovoran je za jedan ili dva pogona. Do sada se praćenje servisa vodilo kroz pisane zahteve na obrascima usaglašenim sa ISO revizorima. Jedan od šefova radionice koristio je Excel.