Si vous suivez que MTTR, vous optimisez la mauvaise chose. Les 35-90 min de réparation sont rarement le levier. Les 2-3 heures d'attente autour, oui.
Trois endroits où la latence se cache et le correctif:
Écart panne-à-alarme. Opérateurs découvrent la panne, marchent au terminal, journalisent, superviseur appelle maintenance. Facile 20 min perdues.
- Correctif: capture automatique via PLC ou Computer Vision. L'arrêt est détecté et routé au bon technicien en moins de 90 secondes.
Attente pièces détachées. Le technicien arrive, regarde la machine, va au magasin, trouve la pièce manquante, la commande.
- Correctif: politique pièces basée sur modes de défaillance liée aux données MTBF. Top 10% des usines UE ont 95%+ de disponibilité étagère pour pièces critiques.
Écart validation-à-redémarrage. Réparation finie. QA doit vérifier. Superviseur doit signer. Ligne doit chauffer. 20-30 min de plus.
- Correctif: playbooks de redémarrage pré-définis avec critères QA intégrés dans le CMMS. Le technicien appuie sur un bouton et le flux de validation tourne en parallèle de la chauffe.
Voir la stratégie pit stop.