La "emboscada en el pasillo": La mayoría de los equipos de mantenimiento están desbordados porque las solicitudes llegan por radio, mensajes de texto y conversaciones informales en los pasillos. Esto es inmanejable.
El control de calidad: Cómo evitar que los operarios envíen informes que simplemente digan "Máquina averiada" sin dar detalles.
El método Fabrico: Utilizar códigos QR para que enviar una solicitud sea más rápido que ir a la oficina de mantenimiento.
Vea cómo Fabrico unifica OEE y mantenimiento en una sola plataforma.
Solicitar una demoTodo gerente de mantenimiento conoce la "emboscada del pasillo".
Vas caminando hacia la cafetería. Un supervisor de producción te detiene.
"Oye Mike, la etiquetadora de la línea 3 está haciendo un ruido raro. ¿Puedes revisarla?"
Dices que sí.
Entonces suena el teléfono. Luego un técnico pide una pieza.
Para cuando te sientas, ya te has olvidado de la etiquetadora.
Tres horas después, la etiquetadora se atasca. El supervisor grita: "¡Ya le conté esto a Mike!".
Esto no es un fallo de mantenimiento. Es un fallo del proceso de solicitud .
La fiabilidad comienza con la entrada de datos . Si el proceso de entrada es caótico, la ejecución también lo será.
Aquí te mostramos cómo crear un portal de solicitudes de mantenimiento que organice el caos, utilizando Fabrico para cerrar la brecha entre Producción y Mantenimiento.
¿Por qué los operadores utilizan notas adhesivas o radios en lugar del software?
Porque el software heredado es demasiado difícil de manejar.
Si un operador tiene que ir hasta un ordenador, iniciar sesión, navegar por cinco menús y escribir una descripción, no lo hará. Simplemente gritará llamando a Mike.
La regla de Fabrico: Enviar una solicitud debe ser más rápido que encontrar a Mike.
No necesitas un terminal de computadora dedicado en cada línea. Solo necesitas una pegatina.
El flujo de trabajo:
Coloca un código QR de Fabrico en el panel de control de cada máquina.
La máquina falla.
El operario escanea el código con su teléfono personal o con una tableta de la tienda.
El formulario se abre al instante, precargado con la identificación de la máquina (Activo: Filler-04).
El resultado: Sin necesidad de teclear números de activos. Sin tener que adivinar qué máquina está averiada. Asignación de activos 100% precisa en 3 segundos.
El segundo problema más importante es el "billete vacío".
Boleto: "Está roto."
Técnico: "¿Qué es lo que está roto? ¿El motor? ¿La correa? ¿El sensor?"
Los técnicos pierden 20 minutos diagnosticando el problema porque la solicitud carecía de detalles.
La solución Fabrico:
Configure su portal de solicitudes con campos obligatorios .
Tipo de problema: Menú desplegable (Ruido, Fuga, Parada, Seguridad).
Foto: Campo obligatorio "Tomar una foto".
Prioridad: Se calcula automáticamente en función de la criticidad del activo (como se explica en nuestra guía de priorización).
Si el operador no adjunta una foto de la fuga, no podrá enviar la solicitud. Esto garantiza que se incluyan datos de alta calidad en su lista de tareas pendientes.
¿Por qué los operadores odian el software de mantenimiento? Porque les parece un agujero negro .
Envían una solicitud de soporte y no reciben respuesta durante tres días. Dan por hecho que los ignoraste.
Fabrico cierra el ciclo de retroalimentación.
Envío: El operador recibe una notificación de "Ticket recibido".
Asignación: Cuando Mike se la asigna a Tom, el operador recibe una alerta que dice "Técnico en camino".
Finalización: Cuando Tom lo soluciona, el operador recibe un mensaje de "Trabajo completado".
Esto genera confianza. Cuando el equipo de Producción ve que sus solicitudes se están tramitando, dejan de usar la táctica de "emboscada en el pasillo" y empiezan a usar el sistema.
Tenga cuidado al comprar software. Muchos competidores le cobran por cada usuario .
Si tienes 50 operarios de máquinas, no querrás pagar por 50 licencias solo para que puedan enviar una solicitud de soporte una vez a la semana.
La ventaja de Fabrico:
Separamos a los "Técnicos" (con plazas remuneradas) de los "Solicitantes" (a menudo con plazas gratuitas o con licencia para la planta). Creemos que todos en la planta deberían poder detectar un riesgo para la seguridad e informarlo. No le cobramos impuestos por tener empleados vigilantes.
No puedes arreglar lo que desconoces.
Un portal de solicitudes digitales elimina las distracciones y las organiza en una lista priorizada. Protege a tus técnicos de las distracciones y garantiza que el trabajo crítico no se pierda en conversaciones informales.
Dejen de aceptar notas adhesivas.
[Reserve una demostración con Fabrico] para ver cómo funciona nuestro portal de solicitudes mediante código QR en tiempo real.
Vea el OEE y el CMMS en vivo en 15 minutos.
Solicitar una demo
Iniciar sesión
Blog
