„Засадата в коридора“: Повечето екипи по поддръжката се давят, защото заявките идват по радиото, чрез текстови съобщения и чатове в коридора. Това е неуправляемо.
Порталът за качество: Как да спрем операторите да подават билети, които просто казват „Машината е повредена“ без подробности.
Методът Фабрико: Използване на QR кодове за по-бързо подаване на заявка от ходенето до офиса по поддръжката.
Вижте как Fabrico обединява OEE и поддръжката в една платформа.
Поискайте демоВсеки мениджър по поддръжката познава „Засадата в коридора“.
Вървиш към столовата. Ръководител на производството те спира.
„Хей, Майк, етикетиращият апарат на линия 3 издава странен шум. Можеш ли да го провериш?“
Казваш „да“. После телефонът ти звъни. После техник пита за част. Докато седнеш, вече си забравил етикетиращата машина.
Три часа по-късно етикетиращата машина се заклещва. Ръководителят крещи: „Казах на Майк за това!“
Това не е повреда в поддръжката. Това е повреда в процеса на заявка .
Надеждността започва с входа . Ако процесът ви на прием е хаотичен, изпълнението ви ще бъде хаотично.
Ето как да изградите портал за заявки за поддръжка, който организира хаоса, използвайки Fabrico за преодоляване на пропастта между производството и поддръжката.
Защо операторите използват лепящи се листчета или радиостанции вместо софтуера?
Защото старият софтуер е твърде труден.
Ако операторът трябва да отиде до компютъра, да влезе в системата, да прегледа пет менюта и да напише описание, той няма да го направи. Просто ще извика за Майк.
Правилото на Фабрико: Подаването на заявка трябва да е по-бързо от намирането на Майк.
Не е нужен специален компютърен терминал на всяка линия. Нужен ви е само стикер.
Работният процес:
Залепете QR код на Fabrico на контролния панел на всяка машина.
Машината се държи неправилно.
Операторът сканира кода с личния си телефон или таблет в магазина.
Формулярът се отваря мигновено, предварително попълнен с идентификационния номер на машината (Asset: Filler-04).
Резултатът: Без въвеждане на номера на активите. Без гадаене коя машина е повредена. 100% точно разпределение на активите за 3 секунди.
Вторият най-голям проблем е „Празният билет“.
Билет: „Счупен е.“
Техник: „Какво е счупено? Моторът? Ремъкът? Сензорът?“
Техниците губят 20 минути в диагностициране на проблема, защото заявката е била лишена от подробности.
Решението на Фабрико:
Конфигурирайте портала си за заявки със задължителни полета .
Тип проблем: Падащо меню (Шум, Теч, Стоп, Безопасност).
Снимка: Задължително поле „Направи снимка“.
Приоритет: Изчислява се автоматично въз основа на критичността на актива (както е обсъдено в нашето ръководство за приоритизиране).
Ако операторът не прикачи снимка на теча, не може да подаде заявката. Това налага висококачествени данни да се добавят към вашия списък с неизпълнени задачи.
Защо операторите мразят софтуера за поддръжка? Защото се усеща като черна дупка .
Те подават заявка за нарушение и не получават нищо в продължение на три дни. Предполагат, че сте ги игнорирали.
Фабрико затваря цикъла на обратна връзка.
Подаване: Операторът получава известие „Заявка получена“.
Задача: Когато Майк я възложи на Том, операторът получава известие „Техник на път“.
Завършване: Когато Том го поправи, операторът получава съобщение „Задачата е завършена“.
Това изгражда доверие. Когато отделът „Производство“ види, че заявките им се изпълняват, те спират да използват „Засадата в коридора“ и започват да използват системата.
Бъдете внимателни, когато купувате софтуер. Много конкуренти ви таксуват за всеки потребител .
Ако имате 50 оператори на машини, не искате да плащате за 50 лиценза само за да могат да подават билет веднъж седмично.
Предимството на Fabrico:
Разделяме „Техниците“ (платени места) от „Заявителите“ (често безплатни или с лиценз на обекта). Вярваме, че всеки в завода трябва да може да забележи риск за безопасността и да го докладва. Не ви таксуваме за бдителните служители.
Не можеш да поправиш нещо, за което не знаеш.
Дигиталният портал за заявки премахва шума от главата ви и го поставя в списък с приоритети. Той предпазва вашите техници от разсейване и гарантира, че критичната работа няма да се загуби в разговор в коридора.
Спрете да приемате лепящи се листчета.
[Резервирайте демонстрация с Fabrico], за да видите как работи нашият портал за заявки за QR кодове в реално време.
Вижте OEE & CMMS на живо за 15 минути.
Заявете демо
Вход
Блог
