Fracttal One to chmurowa platforma CMMS i EAM założona w Chile, z istotną obecnością rynkową w Ameryce Łacińskiej, w Hiszpanii, Chile, Kolumbii, Meksyku i Brazylii, oraz rosnącą adopcją w Europie i innych regionach.
Platforma wyróżnia się łącznością IoT i funkcjami utrzymania wspomaganymi przez sztuczną inteligencję (AI), których brakuje wielu platformom CMMS w podobnym przedziale cenowym, pozycjonując Fracttal jako nowoczesny, połączony CMMS dla producentów, którzy chcą wyjść poza ręczne zarządzanie zleceniami pracy i przejść do optymalizacji utrzymania opartej na danych.
Docelowy rynek Fracttal obejmuje małych i średnich producentów oraz organizacje zarządzające obiektami, ze szczególną siłą w branżach o dużej różnorodności sprzętu i znaczącym zapotrzebowaniu na konserwację w terenie, w sektorze spożywczym i napojów, zarządzaniu obiektami, serwisie sprzętu medycznego oraz usługach przemysłowych.
Platforma rozwija się szybko, łącząc silne możliwości mobilne z integracją czujników IoT w takim przedziale cenowym, że monitorowanie połączonego utrzymania staje się dostępne dla organizacji, które nie mogą uzasadnić wdrożenia korporacyjnych platform APM. Fracttal One najlepiej nadaje się dla: producentów na rynkach hiszpańsko- i portugalskojęzycznych, którzy oczekują wsparcia w lokalnym języku i bliskości dostawcy
producentów ze średniego segmentu rynku, którzy posiadają infrastrukturę czujników IoT lub planują wdrożyć czujniki monitorowania stanu i wolą natywną integrację w CMMS zamiast oddzielnych narzędzi APM oraz zespołów operacyjnych, które oczekują nowoczesnego, konsumenckiego doświadczenia mobilnego (UX) do realizacji prac terenowych bez złożoności i kosztów korporacyjnego CMMS.
Łączność IoT Fracttal jest prawdziwym wyróżnikiem w tej klasie cenowej. Platforma obsługuje pobieranie danych z czujników oparte na MQTT i API od różnych dostawców sensorów IoT, umożliwiając producentom podłączanie czujników drgań, monitorów temperatury, liczników energii i innych urządzeń do monitorowania stanu do rekordów zasobów w Fracttal.
Alerty oparte na progach i automatyczne generowanie zleceń roboczych w wyniku przekroczeń przez czujniki to standardowe funkcje, a nie płatne dodatki, co sprawia, że procesy utrzymania oparte na monitorowaniu stanu są dostępne dla producentów, którzy nie mają budżetu na korporacyjne platformy predykcyjnego utrzymania ruchu.
Fracttal zainwestował w funkcje wspomagane AI, w tym prognozujące alerty o awariach oparte na analizie trendów z czujników oraz sugestie dotyczące działań konserwacyjnych oparte na wzorcach historycznych zleceń roboczych.
Praktyczna wartość tych funkcji AI zależy od jakości i ilości danych historycznych w systemie, organizacje, które korzystają z Fracttal ponad 12 miesięcy przy dobrym pokryciu czujnikami, otrzymają bardziej praktyczne sugestie AI niż nowe wdrożenia z ograniczonymi danymi historycznymi.
Jest to standard dla każdego narzędzia utrzymania opartego na AI, jednak organizacje oceniające możliwości AI Fracttal powinny mieć realistyczne oczekiwania co do czasu potrzebnego na osiągnięcie wartości oraz inwestycji w jakość danych.
Aplikacja mobilna jest jedną z najmocniejszych cech Fracttal. Technicy terenowi mają dostęp do zleceń roboczych, historii urządzeń i stanów magazynowych części zamiennych na urządzeniach iOS i Android dzięki interfejsowi, który jest zauważalnie bardziej nowoczesny i intuicyjny niż starsze mobilne aplikacje CMMS.
Możliwość pracy offline w obszarach bez łączności oraz obsługa załączników zdjęć/wideo do dokumentacji prac są dobrze zaimplementowane i szeroko wykorzystywane przez zespoły utrzymania ruchu pracujące w obiektach o słabym zasięgu WiFi.
Głębokość integracji Fracttal z systemami ERP stanowi ograniczenie dla producentów o złożonych wymaganiach integracji finansowej. Chociaż dostępne jest standardowe połączenie API do wymiany danych z systemami SAP, Oracle i innymi systemami ERP, gotowe, certyfikowane integracje z głównymi platformami ERP są mniej rozwinięte niż te oferowane przez dostawców CMMS z dłuższym doświadczeniem w obsłudze przedsiębiorstw.
Producenci, których wybór CMMS jest ograniczony wymaganiami integracji z ERP, powinni dokładnie ocenić konkretne możliwości integracyjne Fracttal względem swojego systemu ERP, zamiast zakładać, że dostępność API oznacza równorzędną głębokość integracji jak u dostawców z dedykowanymi konektorami ERP.
Wsparcie i responsywność obsługi klienta w języku angielskim mogą być niestabilne dla klientów spoza Ameryki Łacińskiej i Hiszpanii.
Fracttal zainwestował w rozbudowę dokumentacji i zasobów wsparcia w języku angielskim, wchodząc na rynki Ameryki Północnej i północnej Europy, jednak organizacje z tych regionów powinny podczas procesu wyboru ocenić jakość wsparcia dostawcy specyficznie dla swojej geografii, zamiast polegać na ogólnych wskaźnikach satysfakcji klientów, które mogą być silnie zdominowane przez podstawowy rynek Fracttal w Ameryce Łacińskiej.
Możliwości raportowania i analityki, choć się poprawiają, są mniej kompleksowe niż w zaawansowanych platformach CMMS klasy enterprise.
Standardowe pulpity KPI są dobrze zrealizowane; producenci potrzebujący zaawansowanej analityki niezawodności (trendowanie MTBF, analiza Weibulla, modelowanie kosztów utrzymania) lub skomplikowanych raportów agregujących dane z wielu lokalizacji uznają natywne raportowanie Fracttal za ograniczone i będą musieli eksportować dane do narzędzi BI w celu przeprowadzenia zaawansowanej analizy.
Dla producentów, których wymagania analityczne wykraczają poza standardowe KPI utrzymania ruchu, warto przetestować to podczas POC w fazie oceny.
Zaloguj
Blog
