Azzier CMMS to komputerowy system zarządzania utrzymaniem ruchu klasy korporacyjnej opracowany przez Tero Consulting Ltd., kanadyjską firmę tworzącą oprogramowanie.
Platforma została wdrożona głównie w kanadyjskich i północnoamerykańskich przedsiębiorstwach produkcyjnych, zakładach użyteczności publicznej oraz instytucjach rządowych, gdzie konkuruje w wyższym segmencie rynku CMMS, z IBM Maximo, Infor EAM i SAP PM, w zakresie złożonych wymagań dotyczących zarządzania aktywami w branżach takich jak górnictwo, przetwórstwo ropy i gazu, przemysł celulozowo‑papierniczy oraz ciężka produkcja dyskretna.
Azzier jest pozycjonowany jako w pełni funkcjonalny korporacyjny CMMS z kompleksowymi możliwościami zarządzania aktywami, który nie pociąga za sobą premii kosztowej za licencje i wdrożenie charakterystycznej dla IBM Maximo czy SAP PM.
Dla kanadyjskich organizacji z branż kapitałochłonnych, które oczekują głębi funkcjonalnej systemu CMMS klasy przedsiębiorstwa oraz dostawcy zapewniającego bezpośrednie, lokalnie dostępne wsparcie, Azzier wypełnia określoną niszę rynkową, której więksi międzynarodowi dostawcy CMMS o mniejszej lokalnej obecności nie są w stanie obsłużyć równie dobrze.
Platforma obejmuje pełen zakres funkcjonalny korporacyjnego CMMS: hierarchie aktywów z kartotekami urządzeń, zarządzanie konserwacją zapobiegawczą i predykcyjną, planowanie i harmonogramowanie zleceń roboczych, zarządzanie zapasami części i zaopatrzeniem, zarządzanie kalibracją, integrację z systemem pozwoleń na prace związane z bezpieczeństwem oraz raportowanie kosztów utrzymania i wskaźników KPI.
Ta szeroka funkcjonalność odróżnia Azzier od platform CMMS typu SaaS z segmentu mid‑market i pozycjonuje go jako rozwiązanie dla organizacji o złożonych wymaganiach dotyczących zgodności regulacyjnej, zarządzania wieloma lokalizacjami oraz integracji z ERP, których prostsze narzędzia CMMS nie są w stanie zaspokoić.
Najważniejszą mocną stroną Azzier jest głęboka funkcjonalność w obszarach, które mają największe znaczenie dla branż regulowanych i kapitałochłonnych.
Zarządzanie kalibracją, śledzenie rejestrów kalibracji przyrządów, interwałów kalibracji i historii świadectw kalibracji, jest w Azzier zaimplementowane bardziej kompleksowo niż w większości platform CMMS klasy średniej, co czyni go dobrym rozwiązaniem dla producentów objętych normami ISO 9001, IATF 16949 lub innymi standardami jakości wymagającymi udokumentowanych programów kalibracji.
Moduł kalibracji Azzier łączy status kalibracji bezpośrednio ze zleceniami roboczymi i rejestrami urządzeń, zapewniając, że urządzenia z przeterminowaną kalibracją są oznaczane, zanim wykonane zostaną prace konserwacyjne na tych urządzeniach. Integracja pozwoleń na prace związane z bezpieczeństwem to kolejna funkcja, którą Azzier realizuje bardziej szczegółowo niż wiele platform CMMS.
Procedury blokowania i oznaczania (LOTO), pozwolenia na wejście do przestrzeni ograniczonych, pozwolenia na prace gorące oraz dokumentacja dotycząca izolacji bezpieczeństwa mogą być powiązane ze zleceniami roboczymi, wymagając ukończenia pozwoleń bezpieczeństwa przed realizacją zleceń.
Ta integracja między zarządzaniem utrzymaniem a wymogami systemów zarządzania bezpieczeństwem jest wymogiem zgodności w wielu jurysdykcjach dla złożonych środowisk produkcyjnych i przemysłu procesowego, a wdrożenie Azzier zmniejsza tarcia między systemem harmonogramowania utrzymania a systemem pozwoleń bezpieczeństwa.
Możliwość zarządzania wieloma lokalizacjami jest w Azzier dobrze rozwinięta, wspierając hierarchiczne struktury organizacyjne z konfiguracjami specyficznymi dla poszczególnych lokalizacji i scentralizowanym raportowaniem.
Producenci prowadzący wiele zakładów produkcyjnych mogą zarządzać programami utrzymania na poziomie poszczególnych lokalizacji z hierarchią aktywów specyficzną dla danej lokalizacji, lokalnymi zapasami i planowaniem, zachowując jednocześnie widoczność na poziomie korporacyjnym w zakresie wydajności utrzymania, stanu zgodności i kosztów we wszystkich lokalizacjach.
Interfejs użytkownika Azzier odzwierciedla jego korzenie jako enterprise CMMS, jest funkcjonalny i wszechstronny, ale mniej dopracowany niż nowoczesne platformy SaaS CMMS projektowane według zasad UX na poziomie konsumenckim.
Dla organizacji utrzymania ruchu z technikami opornymi na przyjmowanie technologii krzywa uczenia się interfejsu jest bardziej stroma niż w przypadku nowszych platform CMMS, co może spowalniać akceptację i zwiększać nakłady na szkolenia niezbędne do pomyślnego wdrożenia. To powszechny kompromis w platformach enterprise CMMS, które priorytetowo traktują głębię funkcjonalną kosztem prostoty interfejsu.
Zasięg geograficzny i wsparcie międzynarodowe stanowią ograniczenia dla organizacji spoza Kanady i Ameryki Północnej.
Baza klientów i infrastruktura wsparcia Azzier są skoncentrowane w Kanadzie, dlatego producenci z Europy, Ameryki Łacińskiej czy regionu Azji i Pacyfiku rozważający Azzier powinni szczegółowo ocenić zdolność dostawcy do wspierania wdrożeń w ich regionie, w tym wymagania dotyczące lokalnych języków, obsługę stref czasowych oraz możliwość realizacji wdrożeń na miejscu.
Więksi międzynarodowi dostawcy CMMS z globalnymi sieciami partnerów wdrożeniowych mogą obsługiwać wdrożenia międzynarodowe bardziej niezawodnie.
Nowoczesne alternatywy SaaS CMMS, Fiix, UpKeep, Limble CMMS, Maintenance Connection, w ostatnich latach mocno zainwestowały w doświadczenie użytkownika i podejście mobile-first, i dla producentów z segmentu mid-market, których wymagania nie sięgają poziomu złożoności, w którym głębia funkcjonalna Azzier przynosi dodatkową wartość, te alternatywy oferują lepszą użyteczność przy porównywalnych lub niższych całkowitych kosztach.
Wartość Azzier jest najbardziej widoczna dla organizacji z złożonymi wymaganiami kalibracyjnymi, potrzebą integracji zezwoleń bezpieczeństwa oraz złożonością zarządzania wieloma lokalizacjami, których prostsze platformy CMMS nie są w stanie obsłużyć, dla producentów o prostszych wymaganiach ocena powinna obejmować zarówno Azzier, jak i nowoczesne alternatywy mid-market przed podjęciem decyzji.