Que se passe-t-il avec vos données OEE si vous changez de fournisseur ?

Principaux enseignements

• Si vous changez de fournisseur OEE, vous ne conservez que ce que le contrat prévoit - convenez donc du plan de sortie avant de signer.
• Demandez des formats d'export que vous pouvez ouvrir sans le logiciel de l'ancien fournisseur.
• Listez l'historique dont vous avez besoin : arrêts, motifs, comptages, OEE par ligne et par poste et les définitions associées.
• Concluez un accord sur qui possède les données, combien de temps vous pouvez encore vous connecter après la fin et quand les données sont supprimées.
• Les clips caméra peuvent montrer des personnes - convenez de leur gestion et de leur suppression à la sortie.

La réponse courte : lorsque vous changez de fournisseur OEE, vos données vont uniquement où le contrat le stipule. Convenez donc du plan de sortie avant de signer. Couvrez les formats d'export, l'historique et les clips que vous conservez, la propriété des données, la durée d'accès et la passation.

Une usine décide de changer son logiciel OEE après trois ans. Le nouveau fournisseur demande l'historique des arrêts de l'année précédente pour établir une base. Le vieux contrat ne mentionne rien sur les exports, et les meilleures preuves de la ligne résident dans un système que personne ne veut continuer à payer.

Ce guide s'adresse aux responsables d'usine, aux équipes IT et aux achats qui signent pour un logiciel OEE (overall equipment effectiveness). Il provient de Fabrico, fournisseur de logiciels OEE et de light MES avec vision par ordinateur pour les arrêts. Posez ces questions à tout fournisseur, nous y compris.

Qui possède les données OEE ?

Vous devriez posséder les données que votre usine génère : arrêts, motifs, comptages et paramètres. Inscrivez cela dans le contrat en termes simples.

• Le contrat doit indiquer que l'usine possède ses données de production et que le fournisseur ne peut les traiter que pour fournir le service.
• Demandez si le fournisseur utilise vos données d'une autre manière, par exemple sous forme regroupée et anonymisée.
• Demandez qui possède les paramètres : la liste des motifs d'arrêt, les temps de cycle idéaux et les calendriers de postes. Ils ont demandé des heures de travail de votre équipe pour être construits.

Notre guide sur la sécurité, la disponibilité et la propriété des données des cloud MES couvre les questions contractuelles plus larges.

Quels formats d'export faut-il demander ?

Demandez des formats que vous pouvez ouvrir sans le logiciel de l'ancien fournisseur, avec une courte note expliquant chaque colonne.

• Tables en fichiers simples, par exemple CSV, un fichier par type de données.
• Un dictionnaire de données : ce que chaque colonne signifie, son unité et son fuseau horaire.
• Clips en fichiers vidéo standard, chacun lié à son arrêt par l'heure et la machine.
• Un export de test avant de signer, pour voir le format avec des données réelles.

Demandez aussi si vous pouvez exporter à tout moment pendant le contrat, pas seulement à la fin. Une copie mensuelle sur vos propres serveurs est un filet de sécurité peu coûteux.

Quelle historique et quels clips devez-vous garder ?

Conservez ce dont vous avez besoin pour comparer les anciens et les nouveaux chiffres et pour défendre des décisions passées. Tout ne mérite pas d'être conservé.

• Événements d'arrêt : machine, début, fin, motif, commentaire.
• Comptages et rejets par machine et par poste.
• OEE par ligne et poste, avec les trois facteurs.
• Les définitions : temps de cycle idéal par produit, règles d'arrêts planifiés et la liste des motifs d'arrêt, avec les dates de chaque modification.
• Calendriers de poste, afin de reconstituer le temps planifié.

Les clips caméra sont différents. Lorsqu'ils montrent des personnes, ce sont des données personnelles. Les orientations européennes sur la protection des données vidéo indiquent que les images devraient être effacées, idéalement automatiquement, après quelques jours. Convenez donc que les clips sont supprimés à la sortie et confirmés par écrit, sauf s'il existe une raison claire d'en conserver un. Notre guide d'achat sur la protection des données couvre les règles.

Combien de temps dure l'accès après la fin du contrat ?

Convenir d'une date, pas d'"un délai raisonnable". Le contrat devrait préciser :

• Combien de temps vous pouvez encore vous connecter, en lecture seule, après la date de fin.
• La dernière date à laquelle vous pouvez demander un export complet.
• La date à laquelle vos données sont supprimées, y compris les sauvegardes, et comment le fournisseur le confirme.
• Ce qu'il advient des comptes utilisateurs le dernier jour.

Convenir de cela avec l'IT et les achats ensemble. Notre guide sur les flux et la propriété des données entre MES, OEE et ERP vous aide à voir quels systèmes conservent des copies.

À quoi ressemble une passation propre ?

Une passation propre signifie que les données arrivent complètes, que les équipements sont réglés et que rien n'est laissé par accident.

1. Geler les définitions et la liste des motifs d'arrêt dans l'ancien système.
2. Faire l'export complet et vérifier le nombre de lignes par rapport aux écrans anciens.
3. Charger l'historique dans le nouveau système ou votre propre dépôt.
4. Convenir de qui retire les capteurs et les caméras et qui en est propriétaire.
5. Fermer les comptes utilisateurs, puis obtenir une confirmation écrite que les données ont été supprimées.

Conservez un propriétaire pour l'ensemble de la liste. Notre article sur la gouvernance OEE et la propriété des définitions montre généralement qui est cette personne.

Exemple : une checklist d'export pour une usine

Ligne exemple (chiffres indicatifs, pas un client) : une usine de 4 lignes vérifie ses conditions de sortie avant signature. Chaque ligne enregistre environ 120 arrêts par jour et l'usine veut 2 ans d'historique qu'elle peut emporter.

• Événements d'arrêt à exporter : 4 lignes x 120 arrêts x 365 jours x 2 ans = 350 400 lignes.
• Vérification après export : le fichier doit contenir 350 400 lignes, et 350 400 moins les lignes trouvées = 0 manquantes.
• Points convenus : 6 sur 9, donc 6 / 9 = 66,7% avant signature.
• Points encore ouverts : 9 moins 6 = 3, tous concernant les clips, l'accès et les équipements.

Le volet données est en bon état. Les trois points ouverts sont ceux que les usines oublient, et il est moins coûteux de les régler maintenant que dans un second temps. L'usine ne signe que lorsque les trois ont une réponse écrite.

Erreurs que font les usines avec les données OEE à la sortie

• Signer sans clauses d'export parce que la sortie paraît lointaine.
• Exporter les événements d'arrêt mais pas les définitions sous-jacentes.
• Conserver des clips caméra sans raison valable.
• Oublier qui possède et retire les capteurs.
• Ne jamais tester un export avant que le contrat n'arrive à terme.

Où s'insère Fabrico

Fabrico est une Manufacturing Performance Platform dotée de vision par ordinateur. L'OEE et le light MES viennent en premier, et les questions de sortie ci-dessus sont celles que nous attendons que vous posiez avant de signer.

• Enregistrement automatique des arrêts : chaque arrêt est un enregistrement avec sa machine, son heure et son motif.
• L'opérateur confirme le motif en une tape, ainsi l'historique que vous conservez contient des motifs réels, pas "autre".
• Un clip caméra comme preuve d'un arrêt, avec la manière dont les clips sont gérés convenu par usine avec notre équipe technique.
• OEE en direct par ligne et poste, avec les définitions que vous avez convenues.

Vous commencez sur une ligne, avec une base et une date de décision convenues à l'avance. Il n'y a pas de plan gratuit et pas de paliers : chaque usine reçoit un devis. Notre guide light MES explique ce que couvre le logiciel.

Questions fréquentes

Qui possède les données OEE dans un contrat cloud ?

L'usine devrait posséder ses données de production et le contrat devrait le préciser en termes simples. Le fournisseur les traite pour fournir le service. Demandez si le fournisseur utilise vos données sous d'autres formes. Demandez qui possède les paramètres que votre équipe a créés, comme la liste des motifs d'arrêt.

Puis-je exporter mon historique OEE quand je pars ?

Seulement si le contrat le prévoit. Demandez des formats simples comme CSV avec un dictionnaire de données. Demandez le droit d'exporter à tout moment et une dernière date d'export après la fin. Testez un export avant de signer, pour savoir si les fichiers s'ouvrent et si les colonnes ont du sens.

Que deviennent les clips caméra à la fin du contrat ?

Cela dépend de votre accord. Lorsqu'un clip montre des personnes, il s'agit de données personnelles et les orientations indiquent que les images ne doivent pas être conservées plus longtemps que nécessaire. La plupart des usines conviennent que les clips sont supprimés à la sortie avec une confirmation écrite, sauf si un clip est conservé pour une raison claire.

Combien de temps l'accès devrait-il durer après la fin du contrat ?

Assez longtemps pour exporter et vérifier vos données, et formulé comme une date dans le contrat. Convenez d'un accès en lecture seule jusqu'à cette date, d'une dernière date d'export et d'une date de suppression incluant les sauvegardes. Des termes vagues comme "un délai raisonnable" entraînent des disputes ultérieures.

Que devrait inclure une passation de données OEE ?

Événements d'arrêt, comptages, rejets, OEE par ligne et poste, liste des motifs d'arrêt, temps de cycle idéaux et calendriers de poste, chacun avec un dictionnaire de données. Ajoutez une vérification du nombre de lignes, un plan pour les capteurs et caméras et des comptes utilisateurs fermés. Terminez par une confirmation écrite que la copie ancienne est supprimée.

Préparez votre sortie avant de signer

Apportez vos questions de sortie et l'historique des arrêts d'une ligne. Nous montrerons ce que vous conserveriez et comment cela s'exporte.

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