Jak przetestować oprogramowanie OEE z operatorami

Najważniejsze wnioski

• Testuj oprogramowanie OEE, dając operatorom trzy rzeczywiste zadania na linii: potwierdzenie przyczyny zatrzymania, odczyt ekranu linii i znalezienie własnej zmiany.
• Uwzględnij przynajmniej jednego operatora z każdej zmiany, plus lidera linii.
• Obserwuj, nie pomagaj: zanotuj, gdzie się wahają, stukają dwa razy lub pytają.
• Zbierz werdykt ich własnymi słowami, na krótkiej karcie.
• Testuj oprogramowanie, nigdy osobę: brak nazwisk w wynikach.

Aby przetestować oprogramowanie OEE z operatorami, ustaw ekran przy linii i daj każdemu operatorowi trzy rzeczywiste zadania. Potwierdzają przyczynę zatrzymania, odczytują ekran linii i znajdują wynik swojej zmiany. Obserwuj, gdzie się wahają, poproś o werdykt ich własnymi słowami i oceniaj oprogramowanie, nigdy osobę.

Napełniacz zacinа się o 2:00. Operator usuwa usterkę, restartuje linię i ma kilka sekund na podanie przyczyny. Jeśli ekran wymaga czterech stuknięć i wyszukiwania, przyczyna staje się "inne".

Ten przewodnik jest dla liderów CI (continuous improvement) i kierowników linii, którzy przeprowadzają test. Pochodzi od Fabrico, dostawcy OEE i lekkiego MES z vision komputerowym przy przestojach. Metoda działa z dowolnym dostawcą.

Dlaczego w ogóle testować oprogramowanie OEE z operatorami?

Ponieważ operatorzy podają przyczyny przestojów, a to one decydują, czy dane są wartościowe. Demo pokazuje ekrany menedżera, nie ekran na linii.

• Wolny ekran przestoju oznacza brakujące lub błędne przyczyny.
• Przyczyny w języku biurowym są wybierane losowo.
• Ekran, którego nikt na nocnej zmianie nie rozumie, pozostaje nieużywany.

Nasz przewodnik po przyjaznych operatorom kodach przyczyny, które utrzymują dane w czystości pokazuje, jak utrzymać listę krótką, a OEE dla operatorów, nie menedżerów opisuje, co linia musi widzieć.

Co operatorzy powinni zrobić w teście?

Trzy rzeczywiste zadania, na linii, na ekranie, którego używaliby na każdej zmianie.

1. Potwierdź przyczynę zatrzymania. Przy rzeczywistym lub odtworzonym zatrzymaniu wybierz przyczynę przy jak najmniejszej liczbie stuknięć.
2. Odczytaj ekran linii. Podaj bieżące OEE i największą stratę w danym momencie.
3. Zobacz swoją zmianę. Znajdź wynik ostatniej zmiany i jej trzy największe straty.

Jeśli czas pozwoli, dodaj czwartą: poprawienie błędnie wprowadzonej przyczyny. Błędy się zdarzają i ich poprawa powinna być prosta.

Kto powinien wziąć udział z każdej zmiany?

Przynajmniej jeden operator z każdej zmiany, plus lider linii. Mieszaj poziomy doświadczenia i języki.

• Doświadczony operator i nowszy, aby zobaczyć oba tempo pracy.
• Zmiana nocna, gdzie wsparcie jest najsłabsze.
• Operatorzy czytający ekran w drugim języku, jeśli Wasza fabryka takich ma.
• Wolontariusze. Wyjaśnij, że test dotyczy oprogramowania, nie ich.

W Niemczech powiadom radę pracowniczą przed testem. Nasz poradnik dotyczący rady pracowniczej wyjaśnia dlaczego.

Na co zwracać uwagę podczas testu?

Obserwuj, nie pomagaj. Za każdym razem, gdy wyjaśniasz krok, oprogramowanie zawiodło na tym kroku.

• Wahanie: gdzie się zatrzymują i szukają przycisku.
• Stuknięcia: ile potrzeba, by potwierdzić jedną przyczynę.
• Pytania: o co pytają, słowo w słowo.
• Linia: rękawice, odblaski na ekranie, odległość do czytania, hałas.
• Zaufanie: czy wierzą liczbie, którą widzą.

Zobacz, co sprawia, że oprogramowanie OEE jest łatwe w użyciu, aby znaleźć więcej rzeczy do obserwacji.

Jak zebrać werdykt bez oceniania kogokolwiek?

Użyj krótkiej karty bez nazwisk, tylko zmiana i rola. Raportuj wyniki według zadania, nigdy według osoby.

1. Czy użyłbyś tego na zajętej zmianie? Tak lub nie.
2. Co Cię spowolniło?
3. Co zmieniłbyś najpierw?

Przeczytaj odpowiedzi grupie. Operatorzy, którzy widzą swoje słowa w decyzji, dalej będą podawać przyczyny po uruchomieniu.

Przykład: karta testowa dla dwóch dostawców

Przykładowa linia (liczby ilustracyjne, nie klient): linia 2 w zakładzie mleczarskim, linia napełniania kubków. Wzięło udział sześciu operatorów, po dwóch z każdej z 3 zmian, plus lider linii. Każdy wykonał te same trzy zadania na ekranach dwóch dostawców. Wyniki są według zadania, nigdy według nazwiska.

• Zadania Dostawcy A wykonane bez pomocy: 6 + 5 + 6 = 17 z 18, czyli 17 / 18 = 94%.
• Zadania Dostawcy B wykonane bez pomocy: 4 + 5 + 3 = 12 z 18, czyli 12 / 18 = 67%.
• Stuknięcia na zmianie z 40 przestojami do wyjaśnienia: 40 x 1 = 40 dla A, wobec 40 x 4 = 160 dla B.

Dostawca B miał więcej raportów w swojej demo, ale operatorzy nie potrafili korzystać z jego ekranu przestoju wystarczająco szybko. Zespół ocenił Dostawcę A wyżej pod względem użyteczności. Karta trafiła na spotkanie decyzyjne bez nazwiska żadnego operatora.

Błędy, które popełniają zakłady przy testach z operatorami

• Testowanie w sali konferencyjnej, a nie przy linii.
• Tylko zmiana dzienna bierze udział.
• Pomaganie operatorom przy każdym zadaniu.
• Pisanie nazwisk obok wyników.
• Pytanie "czy ci się podoba?" zamiast dawania rzeczywistych zadań.

Gdzie pasuje Fabrico

Fabrico to platforma do zarządzania wydajnością produkcji z wbudowanym komputerowym widzeniem. OEE i lekki MES są najważniejsze, a operatorem jest osoba, która sprawia, że dane są dobre.

• Operator potwierdza przyczynę jednym stuknięciem: przestój jest już zarejestrowany, więc pytana jest tylko przyczyna.
• Fragment z kamery jako dowód przestoju: kamera sugeruje przyczynę, fragment ją pokazuje, a operator ją potwierdza.
• OEE na żywo według linii i zmiany: każda zmiana widzi własny wynik, nigdy z nazwiskiem operatora.
• Automatyczne logowanie czasu przestoju: nikt nie wpisuje ręcznie początku i końca przestoju.

Zaczynasz na jednej linii, z bazową wartością i ustaloną z góry datą decyzji. Nie ma darmowego planu ani poziomów: każdy zakład otrzymuje wycenę.

Zobacz, jak przestoje są rejestrowane na stronie OEE z komputerowym widzeniem.

Najczęściej zadawane pytania

Ilu operatorów powinno testować oprogramowanie OEE?

Na tyle, by pokryć każdą zmianę: przynajmniej jeden na zmianę, plus lider linii. Sześć do ośmiu osób często wystarcza dla jednej linii. Mieszaj doświadczonych i nowszych operatorów i uwzględnij tych, którzy czytają ekran w drugim języku.

Czy operatorzy powinni testować oprogramowanie OEE przed zakupem?

Tak. Operatorzy podają przyczyny zatrzymań, więc ich test to najlepsza kontrola jakości danych, jaką możesz przeprowadzić przed podpisaniem umowy. Poproś każdego dostawcę z krótkiej listy, aby ustawił ekran przy linii dla tych samych trzech zadań. Testuj przed podpisaniem umowy, nie po uruchomieniu.

Co jeśli operatorzy odrzucą oprogramowanie?

Traktuj to poważnie. Zapytaj, co ich spowolniło i czy dostawca może to naprawić. Jeśli ekran przestoju pozostanie wolny lub przyczyny nie staną się jasne, dane będą słabe, niezależnie od tego, jak dobre wydają się raporty. To powód, by wybrać innego dostawcę.

Czy potrzebujemy rady pracowniczej na test operatorów?

W Niemczech porozmawiaj najpierw z radą pracowniczą. Artykuł 87(1) nr 6 BetrVG obejmuje wyposażenie, które może monitorować zachowanie lub wydajność. Federalny Sąd Pracy orzekł, że ręczne wprowadzanie z przechowywaniem może być traktowane jako takie. W innych miejscach sprawdź lokalne przepisy z HR przed testem.

Czy operatorzy powinni widzieć OEE swojej własnej zmiany?

Tak. Widok wyniku swojej zmiany i jej głównych strat sprawia, że warto podawać przyczyny. Pokazuj OEE według linii i zmiany, nigdy według nazwiska operatora. Celem jest naprawa procesu, a nie ocenianie ludzi. Umieść wynik zmiany na ekranie przy linii, gdzie zespół może podjąć działania.

Zabierz swoich operatorów na demo

Zabierz lidera linii i po jednego operatora z każdej zmiany. Mogą sami wypróbować ekran przestoju i powiedzieć, co myślą.

Zamów demo · Skontaktuj się z nami