Cómo probar software OEE con sus operadores

Puntos clave

• Pruebe el software OEE dando a los operarios tres tareas reales en la línea: confirmar una razón de parada, leer la pantalla de la línea y encontrar su propio turno.
• Incluya a al menos un operario de cada turno, más un encargado de línea.
• Observe, no ayude: anote dónde dudan, si tocan dos veces o preguntan.
• Recoja el veredicto en sus propias palabras, en una hoja corta.
• Pruebe el software, nunca a la persona: no ponga nombres en los resultados.

Para probar software OEE con los operarios, coloque la pantalla en la línea y dé a cada operario tres tareas reales. Confirman una razón de parada, leen la pantalla de la línea y encuentran el resultado de su turno. Observe dónde dudan, pida su veredicto en sus propias palabras y juzgue el software, nunca a la persona.

La llenadora se atasca a las 2 a. m. El operario la despeja, reinicia la línea y tiene unos segundos para dar una razón. Si la pantalla necesita cuatro toques y una búsqueda, la razón se convierte en "otro".

Esta guía es para líderes de CI (continuous improvement) y jefes de línea que realizan la prueba. Proviene de Fabrico, un proveedor de software OEE y MES ligero con visión por ordenador en paradas. El método funciona con cualquier proveedor.

¿Por qué probar el software OEE con los operarios?

Porque los operarios dan las razones de parada, y las razones deciden si los datos son fiables. Una demo muestra las pantallas del gerente, no la de la línea.

• Una pantalla de parada lenta significa razones faltantes o incorrectas.
• Las razones en lenguaje de oficina se eligen al azar.
• Una pantalla que nadie del turno nocturno entiende queda sin usar.

Nuestra guía sobre códigos de razón amigables para operadores que mantienen los datos limpios muestra cómo mantener la lista corta, y OEE para operarios, no managers explica lo que la línea necesita ver.

¿Qué deben hacer los operarios en la prueba?

Tres tareas reales, en la línea, en la pantalla que usarían en cada turno.

1. Confirmar una razón de parada. En una parada real o reproducida, elija la razón con el menor número de toques posible.
2. Leer la pantalla de la línea. Diga el OEE actual y la mayor pérdida ahora mismo.
3. Ver su turno. Encuentre el resultado del último turno y sus tres principales pérdidas.

Si hay tiempo, añada una cuarta: corregir una razón introducida erróneamente. Los errores ocurren, y corregirlos debería ser fácil.

¿Quién debe participar de cada turno?

Al menos un operario de cada turno, más un encargado de línea. Mezcle niveles de experiencia y lenguas.

• Un operario con experiencia y uno más nuevo, para ver ambas velocidades.
• El turno de noche, donde el soporte es más escaso.
• Operarios que leen la pantalla en un segundo idioma, si su planta los tiene.
• Voluntarios. Explique que la prueba es del software, no de ellos.

En Alemania, informe al comité de empresa antes de la prueba. Nuestra guía del comité de empresa explica por qué.

¿Qué debe observar durante la prueba?

Observe, no ayude. Cada vez que explique un paso, el software falló en ese paso.

• Duda: dónde se paran y buscan un botón.
• Toques: cuántos para confirmar una razón.
• Preguntas: qué preguntan, palabra por palabra.
• La línea: guantes, reflejos en la pantalla, distancia de lectura, ruido.
• Confianza: si creen en el número que ven.

Vea qué hace que el software OEE sea fácil de usar para más cosas que buscar.

¿Cómo recoger el veredicto sin clasificar a nadie?

Use una hoja corta sin nombres, solo turno y rol. Informe resultados por tarea, nunca por persona.

1. ¿Lo usaría en un turno ocupado? Sí o no.
2. ¿Qué le ralentizó?
3. ¿Qué cambiaría primero?

Lea las respuestas al grupo. Los operarios que ven sus palabras en la decisión siguen dando razones tras el go-live.

Ejemplo práctico: una hoja de prueba para dos proveedores

Línea de ejemplo (números ilustrativos, no un cliente): línea 2 de una lechería, una línea de llenado de vasos. Seis operarios participaron, dos de cada una de 3 turnos, más el encargado de línea. Cada uno hizo las mismas tres tareas en las pantallas de dos proveedores. Los resultados son por tarea, nunca por nombre.

• Tareas del Proveedor A hechas sin ayuda: 6 + 5 + 6 = 17 de 18, y 17 / 18 = 94%.
• Tareas del Proveedor B hechas sin ayuda: 4 + 5 + 3 = 12 de 18, y 12 / 18 = 67%.
• Toques en un turno con 40 paradas a explicar: 40 x 1 = 40 para A, frente a 40 x 4 = 160 para B.

El Proveedor B tuvo más informes en su demo, pero los operarios no pudieron usar su pantalla de parada lo suficientemente rápido. El equipo puntuó al Proveedor A más alto en usabilidad. La hoja fue a la reunión de decisiones sin el nombre de ningún operario.

Errores que cometen las plantas en las pruebas con operarios

• Probar en una sala de reuniones, no en la línea.
• Sólo participa el turno diurno.
• Ayudar a los operarios en cada tarea.
• Escribir nombres junto a los resultados.
• Preguntar "¿te gusta?" en lugar de dar tareas reales.

Dónde encaja Fabrico

Fabrico es una plataforma de rendimiento de manufacturing habilitada con visión por ordenador. OEE y un MES ligero vienen primero, y el operario es la persona que hace que los datos sean buenos.

• El operario confirma la razón con un toque: la parada ya está registrada, así que solo se pide la razón.
• Un clip de cámara como evidencia de una parada: la cámara sugiere una razón, el clip la muestra y el operario la confirma.
• OEE en vivo por línea y turno: cada turno ve su propio resultado, nunca el de un operario nombrado.
• Registro automático del tiempo de inactividad: nadie teclea el inicio y el fin de una parada.

Comienza en una línea, con una línea base y una fecha de decisión acordada por adelantado. No hay plan gratuito y no hay niveles: cada planta recibe una cotización.

Vea cómo se capturan las paradas en la página de OEE con visión por ordenador.

Preguntas frecuentes

¿Cuántos operarios deberían probar el software OEE?

Suficientes para cubrir cada turno: al menos uno por turno, más un encargado de línea. Seis a ocho personas suelen ser suficientes para una línea. Mezcle operarios experimentados y nuevos, e incluya a quienes leen la pantalla en un segundo idioma.

¿Deben los operarios probar el software OEE antes de la compra?

Sí. Los operarios dan las razones de parada, por lo que su prueba es la mejor comprobación de la calidad de los datos que puede realizar antes de firmar. Pida a cada proveedor preseleccionado que configure una pantalla en la línea para las mismas tres tareas. Pruebe antes del contrato, no después del go-live.

¿Qué pasa si los operarios rechazan el software?

Tómeselo en serio. Pregunte qué les ralentizó y si el proveedor puede solucionarlo. Si la pantalla de parada sigue siendo lenta o las razones siguen sin estar claras, los datos serán débiles, por muy buenos que parezcan los informes. Eso es motivo para elegir a otro proveedor.

¿Necesitamos al comité de empresa para una prueba con operarios?

En Alemania, hable con el comité de empresa primero. La sección 87(1) nº 6 BetrVG cubre equipos que pueden monitorizar el comportamiento o el rendimiento. El Tribunal Laboral Federal ha sostenido que la entrada manual con almacenamiento puede contar. En otros lugares, consulte las normas locales con RRHH antes de la prueba.

¿Deben los operarios ver el OEE de su propio turno?

Sí. Ver el resultado de su turno y sus principales pérdidas hace que valga la pena dar las razones. Muestre OEE por línea y turno, nunca por operario nombrado. El objetivo es arreglar el proceso, no clasificar a las personas. Ponga el resultado del turno en la pantalla de la línea, donde el equipo pueda actuar sobre él.

Traiga a sus operarios a una demo

Traiga un encargado de línea y un operario de cada turno. Pueden probar la pantalla de parada ellos mismos y decirle lo que piensan.

Solicitar una demo · Contáctenos