Разбивка на разходите за внедряване на CMMS: Колко всъщност струва пускането в експлоатация

Разходите за внедряване на CMMS варират повече от лицензионните разходи и почти никога не се оповестяват предварително. Малки производители (под 50 служители), които използват облачна CMMS, обикновено харчат значителна сума за внедряване, което обикновено се извършва от доставчика чрез стандартизиран процес на въвеждане в рамките на 4, 8 седмици.

Производители от средния пазар (50, 500 служители) с по-сложни йерархии на активите, множество интеграции и по-големи нужди от миграция на данни обикновено харчат значителна сума за услуги по внедряване в рамките на 8, 16 седмици.

Корпоративни производители, внедряващи CMMS в множество обекти, трябва да предвидят бюджет от значителна сума за внедрявания, обхващащи 3, 9 месеца. Тези цифри включват професионалните услуги на доставчика, но изключват разходите за вътрешни ресурси, които обикновено добавят още 30, 50% отгоре.

Ръководител на поддръжката, който отделя 20 часа седмично за внедряване в продължение на 12 седмици, представлява значителна сума в пълни трудови разходи, които никога не се появяват във фактурата на доставчика.

Миграцията на данни е областта, в която внедряванията на CMMS най-често надхвърлят бюджета си. Предизвикателството е, че повечето производители имат данните за поддръжка разпределени между електронни таблици, хартиени формуляри, остаряла CMMS система и индивидуалните знания на техниците. Почистването, стандартизирането и импортирането на тези данни е скъпо.

За производител с 500 актива очаквайте да отделите 80, 200 часа за подготовка на данните, идентифициране на йерархиите на активите, картографиране на графици за профилактична поддръжка (PM), импортиране на списъци с резервни части и валидация на историческите данни за работните наряди.

При ставка от значителна сума на час за вътрешния инженер по поддръжката или външен консултант, миграцията на данни само по себе си струва между сума по оферта Доставчиците, които заявяват „миграцията на данни е включена“, обикновено имат предвид, че ще импортират CSV файл, който вие подготвите, подготовката остава ваша отговорност.

Винаги договаряйте включването на ясен обхват за миграция на данни в договора, преди да подпишете.

Разходите за обучение следват формула: очаквайте да похарчите значителна сума на потребител за формални обучителни сесии, плюс 2, 4 часа загубена производителност на всеки техник през първите две седмици при работа с новата система.

За екип по поддръжка от 25 души бюджетът за обучение трябва да бъде значителна сума в директни разходи плюс значителна сума като въздействие върху производителността. Управлението на промяната, процесът за осигуряване на приемането, е по-малко осезаемо, но с по-големи последици.

Внедряванията на CMMS се провалят в 40, 60% от случаите не заради качеството на софтуера, а заради съпротивата от техници по поддръжката, които възприемат системата като наблюдение от ръководството. Отделете бюджет за структурирана програма за управление на промяната: план за комуникации, определяне на лидери (чемпиони), поетапно въвеждане и 90-дневен период за наблюдение на приемането.

Организациите, които инвестират в управление на промяната паралелно с внедряването на CMMS, постигат 3 пъти по-високи нива на приемане и достигат възвръщаемост на инвестициите с 40% по-бързо в сравнение с тези, които го третират само като софтуерен проект.