Coût total de possession d'un système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) : Modèle de coût sur 3 ans pour les fabricants

La première année de déploiement d'un système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) coûte systématiquement 2,5 à 4 fois le coût annuel de la licence , tous coûts de mise en œuvre inclus.

Répartition des coûts de la première année – Exemple pour le marché intermédiaire

Pour un fabricant qui paie 3 000 $/mois en licences :

• Licence de base : 36 000 $
• Mise en œuvre professionnelle : 20 000 $ à 40 000 $
• Migration des données à partir des systèmes existants : 8 000 $ à 20 000 $
• Intégrations ERP et capteurs : 10 000 à 25 000 $
• Formation des utilisateurs : 5 000 à 15 000 $
• Temps informatique interne (tout compris) : 10 000 à 20 000 $

Dépenses totales la première année : de 90 000 $ à 156 000 $, contre un coût de licence annoncé de 36 000 $. Cet écart important s’explique par la qualité des données, le nombre d’intégrations et le choix entre un fournisseur interne et un prestataire externe pour la mise en œuvre.

Après la première année, les coûts se stabilisent mais continuent de s'accumuler. Les principaux facteurs de coûts récurrents :

• Augmentation annuelle des licences : 5 à 12 % par an, intégrée à l’accord-cadre et appliquée automatiquement.
• Frais de support et de maintenance : 18 à 22 % de la valeur de la licence de base pour les plateformes d’entreprise
• Licences utilisateur supplémentaires : 50 à 150 $/utilisateur/mois en fonction de la croissance de l’équipe
• Modules complémentaires pour l'analyse ou la maintenance prédictive : 500 à 3 000 $ par mois chacun

Bilan à 3 ans

Un contrat de licence de 36 000 $/an atteint généralement un total de 130 000 à 160 000 $ en licences sur 3 ans une fois les escaliers mécaniques et les sièges supplémentaires inclus.

Les plateformes intégrées comme Fabrico, qui regroupent l'OEE et la CMMS, éliminent les coûts de licence parallèles liés à l'utilisation de deux systèmes distincts, permettant généralement d'économiser entre 40 000 et 80 000 dollars sur un cycle de trois ans pour les fabricants de taille moyenne.

Pour construire un modèle TCO précis, rassemblez cinq données d'entrée :

1. devis annuel actuel pour la licence
2. Périmètre de mise en œuvre du fournisseur (énoncé complet des travaux, et non une estimation)
3. Taux horaire interne et heures prévues pour le service informatique
4. Nombre d'intégrations requises (ERP, capteurs, outils de BI)
5. Croissance attendue du nombre d'utilisateurs sur 36 mois

Exécutez trois scénarios

• Scénario idéal : migration sans accroc, données propres
• Scénario de base : 2 à 3 complications d’intégration, dérive modérée du périmètre
• Pire scénario : problèmes de qualité des données nécessitant un nettoyage manuel, reconstruction d’une intégration ayant échoué

Prévoyez une marge de 10 % pour la mise en œuvre afin de pallier les dérives du périmètre initial : pratiquement tous les projets de GMAO dépassent ce dernier. Le coût total de possession (CTP) sur trois ans, calculé selon le scénario de base, devrait servir de base à l’approbation de votre budget. Les déploiements de GMAO permettent généralement de réduire les coûts de maintenance de 15 à 25 % grâce à une meilleure conformité aux procédures de maintenance préventive, à l’optimisation des stocks et à une efficacité accrue du travail.