Les démonstrations intégrées OEE+GMAO suivent un scénario bien rodé : l’ingénieur commercial présente des tableaux de bord OEE, puis des ordres de travail de maintenance, et enfin affirme que les deux sont connectés. Ce qu’ils montrent rarement, c’est le comportement de cette connexion en conditions réelles : lorsqu’un capteur déclenche une alerte pour une panne récurrente, lorsqu’un ordre de travail de maintenance préventive est clôturé et que l’OEE s’améliore sur la ligne concernée, ou encore lorsqu’il est nécessaire de générer un rapport sur les coûts de maintenance et la disponibilité OEE d’un équipement spécifique sur 12 mois. Ces transitions entre les fonctions OEE et GMAO révèlent si l’intégration est native (fluide) ou basée sur une API (avec des discontinuités et une latence visibles). Les 30 questions ci-dessous sont organisées en cinq catégories : profondeur du suivi OEE, capacité d’exécution de la GMAO, qualité de l’intégration, rapports de gestion et réalisme de la mise en œuvre. Posez-les lors de chaque démonstration et notez les réponses des fournisseurs de 1 à 3. Les plateformes obtenant de bons scores en matière de qualité d’intégration, mais de faibles scores en matière de profondeur OEE ou GMAO, prétendent que l’intégration compense une faiblesse fonctionnelle ; or, l’avantage de l’intégration disparaît si l’une des fonctions sous-jacentes est insuffisante.
Analyse approfondie du TRS (8 questions) : Montrez-moi les données TRS en direct, mises à jour en temps réel à l’écran — quelle est la latence d’actualisation ? Déconnectez le capteur de démonstration — que se passe-t-il pour l’affichage du TRS et combien de temps faut-il pour que la connexion soit interrompue ? Montrez-moi comment le TRS est calculé lorsqu’une machine fonctionne à vitesse réduite — la perte de vitesse est-elle enregistrée automatiquement ou saisie manuellement ? Montrez-moi le TRS de 6 machines côte à côte sur les 30 derniers jours. Comment le système distingue-t-il les temps d’arrêt pour maintenance planifiée des temps d’arrêt non planifiés dans le calcul du TRS ? Montrez-moi l’interface opérateur pour la saisie d’un motif d’arrêt — combien de temps cela prend-il ? Montrez-moi l’évolution du MTBF pour une machine spécifique sur 12 mois. Puis-je créer une catégorie de perte TRS personnalisée pour un motif spécifique à mon processus ? Fonctionnalités de la GMAO (8 questions) : Créez un ordre de travail pour une machine directement sur l’écran TRS — combien de clics sont nécessaires ? Montrez-moi un planning de maintenance préventive générant automatiquement un ordre de travail pour mardi prochain. Montrez-moi un technicien remplissant un ordre de travail avec les champs obligatoires sur mobile — que se passe-t-il s’il essaie de le clôturer avec des champs vides ? Affichez-moi la réservation de pièces détachées lors de la génération d'un ordre de travail de maintenance préventive. Affichez-moi le bon de commande créé suite à une alerte de réapprovisionnement. Affichez-moi le taux de conformité de la maintenance préventive des 12 dernières semaines par catégorie d'actif. En quoi le système traite-t-il différemment un ordre de travail d'un sous-traitant et un ordre de travail d'un technicien interne ? Affichez-moi l'historique d'étalonnage d'un appareil de mesure avec sa prochaine date d'échéance.
Qualité de l'intégration (8 questions) : Créez un ordre de travail GMAO directement à partir d'un événement d'indisponibilité OEE affiché à l'écran. Combien de temps cela prend-il et quel contexte inclut l'ordre de travail ? Affichez-moi la fiche d'actif qui apparaît à la fois dans le tableau de bord OEE et dans l'ordre de travail GMAO. S'agit-il de la même fiche ? Affichez-moi un rapport de gestion combinant l'évolution de la disponibilité OEE et l'évolution de la conformité de la maintenance préventive pour les mêmes actifs. Expliquez-moi ce qui arrive aux données OEE si le serveur GMAO est indisponible. Comment le système gère-t-il un actif qui apparaît dans l'OEE avec un nom et qui a été importé dans la GMAO avec un nom légèrement différent ? Affichez-moi la réponse de l'API pour un événement OEE. Quelles données GMAO sont incluses dans le même appel ? Affichez-moi un rapport d'analyse des causes profondes reliant un modèle récurrent de disponibilité OEE à l'historique des ordres de travail de maintenance sur le même actif. Quand a eu lieu la dernière amélioration de l'intégration OEE-GMAO ? Qu'a-t-elle apporté ? Reporting de gestion (3 questions) : Affichez-moi un tableau de bord combinant OEE et coûts de maintenance sans développement spécifique. Expliquez-moi comment exporter 12 mois de données combinées OEE et GMAO pour une analyse externe. Veuillez me fournir un rapport comparatif présentant simultanément les indicateurs de performance globale (OEE) et de maintenance pour 5 sites. Réalisme de la mise en œuvre (3 questions) : Pouvez-vous me donner un client de référence dans mon secteur qui utilise activement les fonctions OEE et GMAO ? Pourrais-je le contacter dès aujourd’hui ? Quel est votre calendrier de mise en service réaliste compte tenu du nombre de sites et du volume d’actifs prévus ? Quelle est la raison la plus fréquente pour laquelle les mises en œuvre de notre envergure prennent plus de temps que prévu ?
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