Ключови изводи
Кратък отговор: CMMS, проектирана първо за мобилни устройства, е създадена така, че хората, които извършват поддръжката, техници и оператори, да могат да създават, преглеждат и затварят наряди, да регистрират престой и да проверяват историята на оборудването от цеха на телефон или таблет, вместо да се връщат до споделен настолен компютър.
Това е важно, защото поддръжката се случва при оборудването, в самия момент, и система, която съществува само на офисен компютър, се използва късно, частично или изобщо не.
Мобилният приоритет не е козметична функция; той определя дали в цеха действително ще използват системата, а това определя дали данните са надеждни. Това ръководство обяснява защо е важно и какво да търсите.
Работата по поддръжката не се случва на бюро. Техникът диагностицира повреда, стоейки до машината; операторът забелязва спиране по линията; контролен списък се попълва, докато се обикаля цеха.
Въпреки това много системи за поддръжка са изградени с приоритет за настолни компютри, предполагайки, че потребителят седи пред компютър в офиса. Това несъответствие е в основата на много неуспехи при CMMS.
Ако регистрирането на наряд или записването на причина за престой означава да се върнеш до споделен компютър, да го намериш свободен и да си спомниш детайлите, много от това просто не се прави, или се прави по-късно по спомен, което е още по-лошо.
Работата се случва на едно място (при оборудването), а системата живее на друго (в офиса), така че двете се отчуждават: данните са непълни, закъснели и ненадеждни, а системата, която трябваше да дава видимост, вместо това дава частична, остаряла картина.
CMMS, проектирана първо за мобилни устройства, съществува, за да затвори тази пропаст, като постави системата там, където всъщност е работата, в ръцете на техници и оператори, при машината.
Проблемът, който решава, е по същество въпрос на близост: поддръжката принадлежи в цеха, затова и системата за поддръжка трябва да бъде там също.
„Първо за мобилни устройства“ е повече от уебсайт, който просто се смалява на телефонен екран.
Една истински мобилно-ориентирана CMMS е проектирана от самото начало за реалностите в цеха: работи добре на телефон или таблет, с големи тъч цели и работен поток, пригоден за техник, държащ устройство с една ръка бърза и удобна за ползване в шумната, с ръкавици и подвижна среда на завода
поддържа основните действия, които техникът или операторът имат нужда да извършат в момента, създаване на наряд, преглед на възложено, затваряне на задача с бележки и снимки, записване на причина за престой, без да ги принуждава да използват настолен компютър.
Разликата е важна, защото настолното приложение, приковано към малък екран, е неудобно и бавно, и в цеха ще го заобикалят.
Мобилният приоритет обикновено означава и че опитът за работа в цеха е основният опит, а не след мисъл, така че дизайнерските решения обслужват повече човека при машината, отколкото анализатора на бюрото.
Тестът е прост: може ли техникът да свърши реалната си работа изцяло от телефон при оборудването, бързо и без раздразнение? Ако отговорът е „не“, то системата не е наистина мобилно-ориентирана, независимо какво твърди маркетингът.
Най-дълбоката причина, поради която мобилният приоритет е важен, е качеството на данните, основата, на която всичко друго почива. CMMS е толкова добра, колкото данните, които се въвеждат в нея, а тези данни се улавят от хората в цеха.
Когато регистрирането на спиране, причина или приключена работа е бързо и се случва в момента при оборудването, улавянето е високо и точно, техникът записва това, което всъщност се е случило, докато е свежо.
Когато улавянето изисква да се ходи до настолен компютър по-късно, то се влошава: спиранията остават незаписани, причините се гадаят от паметта, нарядите се затварят на партиди без подробности.
Непълните или неточни данни подкопават всичко надолу по веригата, не можете да се доверите на анализа на престой, историята на поддръжката или на OEE, базирано на тях.
Мобилният приоритет е практичният механизъм, който поддържа високо и честно улавяне, защото премахва триенето между случващата се работа и нейното записване.
Затова мобилната възможност не е просто приятна добавка, а определящ фактор дали цялата система ще произвежда надеждна информация.
По-доброто качество на данните, постигнато чрез улавяне в момента с мобилни устройства, е истинската полза и това прави анализа и отчетите отгоре действително значими.
Отличителна възможност на добра мобилно-ориентирана CMMS е сканирането на оборудване: QR код (или маркер) на всяка машина, който техникът сканира с телефон, за да изведе незабавно това оборудване, неговата история на поддръжката, ръководства и документи, както и всички отворени наряди, директно при машината.
Това е мобилен приоритет в най-полезния му вид, защото скъсява разстоянието между физическото оборудване и неговия дигитален запис.
Вместо да търси правилната машина в списък на настолен компютър, техникът сканира кода и веднага е на правилното място, вижда какво е направено, какво е оставащо и как да изпълни задачата.
Ускорява диагностиката (историята е под ръка), намалява грешките (правилното оборудване, правилното ръководство) и прави улавянето на работата лесно (нарядът вече е отворен пред тях).
Сканирането също намалява бариерата за записване, защото започването на наряд или регистрирането на спиране е на едно сканиране разстояние, а не търсене.
Малка функция с голям ефект върху скоростта и качеството на данните, възможна само защото системата е мобилна и при оборудването.
Където настолна CMMS кара техника да идва при данните, сканирането на оборудването довежда данните при техника.
Струва си да се изясни как системите, ориентирани първо към настолни компютри, се провалят, защото провалът е тих и лесен за изпускане.
Система, концентрирана върху настолните компютри, не обявява, че не се използва; тя просто бавно натрупва разлика между това, което се случва в цеха, и това, което е в системата.
Техниците, намирайки я за неудобна, записват по-малко, записват късно или водят свои неформални бележки; операторите не документират дребни спирания; данните стават неравномерни.
Ръководството, гледайки системата, вижда история на поддръжката, която изглежда правдоподобна, но е непълна, и взема решения, без да осъзнава колко много липсва.
Системата е купена, за да даде видимост и контрол, но тъй като в цеха не я използват реално, тя доставя утешителна илюзия, вместо реалната картина.
Този провал в приемането е най-честият начин внедряванията на CMMS да не оправдаят очакванията, и почти никога не е въпрос на списъка с функции на софтуера, въпросът е дали хората, които вършат работата, действително ще го използват.
Мобилният приоритет е най-надеждното противодействие, защото прави системата достатъчно удобна, че използването ѝ е по-лесно от това да се заобикаля. Приемането, а не функциите, определя успеха, и мобилното-ориентираната архитектура е най-силният лост за приемане.
При оценка на CMMS за мобилна пригодност гледайте отвъд твърдението и тествайте реалността.
Може ли техник да завърши целия си основен работен поток, да намери възложената си работа, да отвори и затвори наряди с бележки и снимки, да регистрира причина за престой, на телефон, бързо, при оборудването?
Поддържа ли сканиране на оборудване (QR/етикети), за да прескочи директно към историята, документите и отворената работа на дадено оборудване? Мобилното изживяване основно ли е и добре проектирано, или е допълнение, приковано към настолния продукт?
Работи ли в реални заводски условия, бързо, удобно с ръкавици, толерантно към нестабилна връзка? Ще намерят ли операторите, а не само специалистите по поддръжка, лесно начин да регистрират спирания?
Решаващата оценка е да го дадете в ръцете на реални техници и оператори в цеха за кратък пилот и да наблюдавате дали наистина ще го използват, защото тяхната готовност да го използват е цялата игра.
Списъците с функции и полираните демонстрации не разкриват това; няколко дни реална употреба в цеха го правят.
Приоритизирайте инструментите, които вашият цех действително ще приеме, и третирайте мобилната употреба като основен критерий за избор, а не като позиция в списък, защото тя прави останалата част от системата работеща.
Fabrico е платформа с мобилен приоритет по дизайн: техници и оператори създават, преглеждат и затварят наряди, регистрират престой спрямо живи OEE данни и извикват пълната история на оборудването, документи и отворена работа чрез сканиране на QR код на машината, всичко това от телефон или таблет в цеха.
Тъй като опитът в цеха е основният, улавянето остава високо и честно, а това прави историята на поддръжката и OEE надеждни.
Ако причината вашата текуща система да не оправдава очакванията е, че в цеха не я използват реално, това е проблемът, който мобилното-ориентираното проектиране на Fabrico е създадено да реши.
Сравнете опциите в нашия преглед Най-добрият CMMS софтуер, или заявете демонстрация, за да го дадете в ръцете на вашите техници.
CMMS, проектирана така, че техници и оператори да могат да извършват основната си работа по поддръжката, създаване, преглед и затваряне на наряди, регистриране на престой и проверка на историята на оборудването, от цеха на телефон или таблет, вместо от офисен настолен компютър. Опитът в цеха е основният, а не допълнителният.
Защото поддръжката се случва при оборудването, а система, използвана само на настолен компютър, се използва късно, частично или изобщо не. Мобилният приоритет поддържа високото и точно улавяне на данни, като премахва триенето между случващата се работа и нейното записване, което прави историята на поддръжката и OEE надеждни.
Сканиране на QR код или маркер на машина с телефон, за да се извлече незабавно историята на поддръжката на това оборудване, ръководствата и отворените наряди директно при машината. То скъсява разстоянието между физическото оборудване и неговия дигитален запис, ускорява диагностиката и прави регистрирането на работа лесно.
Тихо, чрез лошо приемане. Ако системата е неудобна за използване от цеха, техниците пишат по-малко и по-късно, операторите пропускат дребни спирания, и данните стават неравномерни, докато ръководството вижда правдоподобна, но непълна картина. Приемането, а не функциите, определя успеха, и мобилният приоритет е най-силният лост за това.
Дайте я в ръцете на реални техници и оператори в цеха за кратък пилот и наблюдавайте дали наистина ще я използват.
Проверете дали могат да завършат целия си основен работен поток на телефон при оборудването, дали поддържа сканиране на оборудване и дали работи в реални заводски условия. Тяхната готовност да я използват е решаващият тест.
Вход
Блог
