Внедряването на мобилна CMMS се проваля по една основна причина: мобилното приложение забавя техниците по поддръжката, вместо да ги ускорява. Ако попълването на работна поръчка на мобилно устройство отнема 5 минути, а на хартия, 2, техниците ще използват хартия.
Ако мобилното приложение изисква Wi‑Fi връзка в зони на завода със слаб сигнал, техниците ще преминават към хартиени записки при прекъсвания на връзката. Ако мобилният интерфейс изисква 8 докосвания, за да се достигне до работна поръчка, от която техникът се нуждае незабавно при пристигане до повредена машина, раздразнението се натрупва и води до отхвърляне.
Мобилната CMMS, която наистина се приема в производствена среда, има три незаменими характеристики. Скорост: техникът трябва да може да отвори работна поръчка, да попълни необходимите полета, да прикачи снимка и да затвори поръчката за по‑малко от 90 секунди.
Работа офлайн: всички основни работни потоци, преглед на възложените работни поръчки, изпълнение на планова профилактика (PM), създаване на аварийни работни поръчки, трябва да работят без интернет връзка, с автоматична синхронизация при възстановяване на връзката.
Простота: основният екран за полевите техници трябва да показва точно това, което им е нужно, възложените им работни поръчки, сортирани по приоритет, без да се налага навигация през менюта, предназначени за офис потребители. Тези три характеристики определят успеха на приемането повече от която и да е функционалност.
Управление на работни поръчки: зададените работни поръчки са видими веднага при влизане, сортирани по приоритет и краен срок, с достъп с едно докосване до историята на актива и процедурата за профилактична поддръжка (PM).
Формуляри за приключване: конфигурируеми задължителни полета за всеки тип работна поръчка, с падащи менюта вместо свободен текст, когато е възможно, за да се намали времето за въвеждане на данни. Прикачване на снимки и видео: достъп до камерата от вътре в работната поръчка с директно качване, без необходимост от външно управление на снимки.
Сканиране на QR и баркод: сканирайте QR кода на оборудването, за да получите незабавен достъп до записа на оборудването, да отворите работната поръчка и да прегледате историята на поддръжката без писане. Търсене на части: търсене в наличностите на резервни части от екрана на работната поръчка, за да се провери наличността преди започване на работата.
Проследяване на времето: таймер за стартиране и спиране, вграден в интерфейса на работната поръчка, а не отделен модул за въвеждане на време. Офлайн синхронизация: визуален индикатор, показващ статуса на синхронизацията, с автоматична синхронизация на заден план при възстановяване на връзката.
Push известия: незабавно известие при задаване на нова работна поръчка, с достатъчно контекст в известието за оценка на спешността без да се отваря приложението. Платформите, които предоставят всичко това в единна, последователна среда, MaintainX, UpKeep и Fabrico, постигат над 80% ежедневна активност сред техниците по поддръжката.
Тези, които предоставят повечето, но не всички от тези функции, обикновено постигат 40 до 60% приемане.
Най-важното мобилно упражнение за оценка на CMMS е следното: дайте демо устройството на техник по поддръжката (а не на оценителя) и го помолете да изпълни три задачи без помощ, да намери работна поръчка, да я приключи, като попълни задължителните полета, и да създаде аварийна работна поръчка за конкретен актив. Засечете времето за всяка задача.
Ако някоя задача отнеме повече от 2 минути, мобилният потребителски интерфейс е недостатъчен за използване на терен. Допълнителни тестове за оценка: изключете Wi‑Fi и повторете всичките три задачи, продължава ли приложението да работи?
Изключете екрана и получете push-известие за нова работна поръчка, включва ли известието достатъчно контекст (име на актива, приоритет, описание), за да се прецени спешността без да се отваря приложението? Сканирайте QR код от отпечатан етикет на актива, отваря ли приложението правилния запис за актива в рамките на 3 секунди?
Проверете наличността в инвентара за често използвана резервна част от самата работна поръчка, колко докосвания са необходими? Тези тестове разкриват точките на триене, които демонстрациите на доставчиците, сценаризирани за търговските инженери, никога не показват.
Поискайте 30-дневен пробен период с реални техници по поддръжката на вашия цех, преди да се ангажирате с която и да е CMMS платформа.
Платформа, която се представя добре на демото, но се проваля в реалната среда, е провалила най-важния тест, а тестването в реални условия преди покупка е единственият надежден начин да се изведе този пропуск наяве.
Вижте Fabrico в действие. Резервирайте персонализирано демо.
Вход
Блог
