Funciones y responsabilidades de OEE: Cómo formar un equipo exitoso

Paula, vicepresidenta de Operaciones, aprobó una importante inversión en una nueva plataforma de software OEE. Seis meses después, nada ha cambiado.

Los operarios no lo utilizan de forma consistente porque es demasiado complicado. Los gerentes no confían en los datos que proporciona, y Paula no está obteniendo el retorno de la inversión que le prometieron.

El proyecto fracasó porque se centraron en la plataforma, no en las personas. Sin roles claros y las herramientas adecuadas y fáciles de usar para cada persona, incluso el software más potente acabará siendo un costoso producto que quedará en el olvido.

¿Quién es?: El director de planta, vicepresidente de operaciones o director de operaciones. Es el líder responsable de las pérdidas y ganancias y tiene la autoridad para impulsar el proyecto y exigir al equipo que cumpla con los resultados.

Sus principales responsabilidades:

• Definición de éxito: La función del patrocinador es establecer los objetivos empresariales de alto nivel para el programa OEE. Esto implica traducir las métricas operativas en resultados financieros, como por ejemplo: "Aumentar la capacidad de la planta en un 15 % para aplazar una nueva inversión de capital".

• Eliminar obstáculos: Proporcionan los recursos necesarios (presupuesto y tiempo) y tienen la autoridad para derribar cualquier barrera organizativa entre producción, mantenimiento y calidad.

• Exigir ROI: El patrocinador responsabiliza al equipo de generar un retorno financiero cuantificable sobre el software y el proceso.

Cómo el sistema adecuado les da poder: Una plataforma como Fabrico le brinda al patrocinador estratégico exactamente lo que necesita. Proporciona paneles de control de alto nivel para múltiples plantas que muestran el rendimiento de un vistazo e informes claros de ROI que conectan los datos de OEE directamente con el resultado financiero.

¿Quién es?: El gerente de planta, el gerente de mejora continua o el gerente de mantenimiento. Es el responsable del proyecto, quien vive y respira el sistema y los datos a diario.

Sus principales responsabilidades:

• Gestionar el sistema: El responsable principal lidera la implementación, configura el software (definiendo los motivos de las interrupciones del servicio, los horarios de los turnos, etc.) y se encarga de garantizar la exactitud de los datos.

• Analizar los datos: Son los usuarios principales de los paneles e informes de OEE. Su trabajo consiste en utilizar los datos para identificar las fuentes de pérdida de producción más importantes y costosas.

• Impulsar la acción: Esta es su labor más importante. Deben traducir el diagnóstico de OEE en un plan de acción concreto, coordinándose con los equipos de producción y mantenimiento para poner en marcha iniciativas de mejora.

Cómo el sistema adecuado les da poder: Una plataforma integrada es el centro de mando del Campeón Táctico. Fabrico le proporciona a Mike el diagnóstico OEE en tiempo real y el CMMS integrado para gestionar la "solución" en un solo lugar, lo que le permite pasar de la información inicial a la orden de trabajo en cuestión de segundos.

¿Quiénes son?: Los operadores y técnicos de mantenimiento. Son las personas más importantes de todo el sistema.

Si no lo consiguen, el programa fracasa.

Sus principales responsabilidades:

• Operadores: Su principal responsabilidad es proporcionar información precisa y oportuna sobre los eventos que provocan interrupciones del servicio. Además, son la primera línea de defensa, utilizando los datos en tiempo real para mejorar su propio desempeño durante el turno.

• Técnicos de mantenimiento: Su responsabilidad es responder con rapidez y eficacia a los problemas que identifica el sistema OEE, y ejecutar diligentemente las tareas de mantenimiento preventivo.

Cómo el sistema adecuado les da poder: Aquí la "facilidad de uso" es fundamental. El sistema debe facilitarles el trabajo, no complicárselo.

Para los operadores, Fabrico ofrece una interfaz sencilla para tabletas que permite registrar el motivo de una parada en cuestión de segundos con solo pulsar un botón . Para los técnicos, Fabrico proporciona órdenes de trabajo instantáneas y con gran cantidad de datos directamente en su aplicación móvil, eliminando los desplazamientos innecesarios a la oficina de mantenimiento.

¿Necesitamos un "Analista OEE" especializado?

No con un sistema moderno y fácil de usar. Una buena plataforma debería presentar los datos de forma tan clara y sencilla (con gráficos de Pareto y líneas de tendencia automatizadas) que no se necesite un analista de datos especializado.

El responsable táctico (por ejemplo, el gestor de inteligencia competitiva) debería poder realizar el análisis.

¿Quién debería ser el responsable de la formación del equipo?

El responsable táctico debe dirigir la formación. Sin embargo, con un sistema intuitivo, la formación para operadores y técnicos debería durar menos de 15 minutos.

¿Cómo interactúan estos roles en una reunión de producción diaria?

El responsable táctico lidera la reunión, utilizando el panel de control OEE como fuente única de información fidedigna. El equipo revisa el desempeño del día anterior (el diagnóstico) y utiliza el sistema CMMS integrado para planificar y asignar las acciones correctivas (la solución) para el día en curso.

La OEE es un trabajo en equipo. Su éxito depende de que todos, desde el director en la sala de juntas hasta el operario en la planta, desempeñen su función de manera eficaz.

El "mejor" sistema es aquel que está diseñado para cada jugador de ese equipo.

¿Estás listo para ver la plataforma integrada diseñada para potenciar a cada miembro de tu equipo, desde Paula hasta Mike y Tom?

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