Points clés
- La norme ISO 22400 définit 34 indicateurs (KPI). La plupart des usines en ont besoin de 6 à 10.
- Suivre les 34 génère du bruit. Suivre trop peu masque des signaux importants.
- Le bon ensemble dépend du type d'usine (discret, par lots ou continu), du public cible et de la priorité d'amélioration.
- Ensemble standard de base : OEE (avec facteurs), MTBF, MTTR, taux de production, taux de rebut, conformité aux PM.
- Ajoutez des KPI pour des cas d'usage spécifiques (intensité énergétique, efficacité d'allocation) lorsque les décisions opérationnelles l'exigent.
Réponse courte: La norme ISO 22400 définit 34 KPI manufacturiers. La plupart des usines ont besoin de 6 à 10 de ces indicateurs, pas de tous. Suivre trop d'indicateurs génère du bruit; en suivre trop peu masque des signaux importants.
Le bon ensemble dépend du type d'usine, du public cible et de la priorité d'amélioration. Un ensemble standard couvre l'OEE (avec ses facteurs), le MTBF, le MTTR, le taux de production, le taux de rebut et la conformité aux PM. Ajoutez d'autres indicateurs selon les décisions opérationnelles spécifiques.
Voir aussi ISO 22400 vs ISO 9001 .
Les 34 KPI (en bref)
La partie 2 de la norme ISO 22400 définit :
- KPI de production : OEE, disponibilité, performance, qualité, taux de production (débit), taux d'allocation, utilisation, efficacité des opérateurs, productivité.
- KPI de qualité : taux de rebut, taux de retouche, taux de perte (chutes), taux de qualité.
- KPI de maintenance : MTBF, MTTR, MTTF, taux de réussite des interventions de maintenance, temps moyen d'inspection.
- KPI d'inventaire : rotation des stocks, proportion de produits finis, taux de biens intégrés.
- Et d'autres indicateurs sur l'énergie, l'efficacité globale et des métriques spécifiques aux processus.
Pourquoi la plupart des usines n'ont pas besoin des 34
Suivre les 34 engendre :
- Surcharge de reporting.
- Signaux contradictoires entre métriques liées.
- Confusion chez les destinataires (qui regarde quoi).
- Efforts consacrés à la maintenance d'indicateurs sur lesquels personne n'agit.
Suivre les 6 à 10 indicateurs appropriés fournit des signaux exploitables avec un effort soutenable.
L'ensemble standard de base
Pour la plupart des usines :
- OEE. Efficacité agrégée.
- Disponibilité (facteur OEE). Décomposition des pertes basées sur le temps.
- Performance (facteur OEE). Décomposition des pertes liées à la vitesse.
- Qualité (facteur OEE). Décomposition des pertes liées à la qualité.
- MTBF. Fiabilité des équipements.
- MTTR. Maintenabilité.
- Taux de production (débit). Production par unité de temps.
- Taux de rebut. Efficacité matérielle.
- Conformité aux PM. Exécution du programme de maintenance.
- Rendement premier passage (ou équivalent). Cohérence du processus.
Ces dix indicateurs couvrent la production, la qualité et la maintenance avec un chevauchement minimal.
À ajouter selon le type d'usine
Par lots / process :
- Rendement par lot.
- Taux de libération conforme.
- Conformité aux recettes.
Discret à fort mélange (high-mix) :
- Temps de changement (changeover).
- Complexité du mix SKU.
- Efficacité d'allocation.
Opérations fortement instrumentées :
- Intensité énergétique.
- Consommation énergétique spécifique.
- Utilisation des matériaux.
Industries réglementées :
- KPI de conformité selon la réglementation.
- Indicateurs de préparation à l'audit.
- Exhaustivité de la documentation.
À ajouter selon le public
Opérateurs en atelier : OEE du poste/du quart en cours, perte dominante, respect du takt.
Superviseurs : OEE du quart, Pareto des arrêts, qualité quasi temps réel.
Managers : tendances quotidiennes et hebdomadaires, comparaison inter-lignes, conformité aux PM.
Dirigeants : OEE mensuel, coût par unité, tendance d'une année sur l'autre.
Chaque public voit des découpages différents des mêmes KPI sous-jacents.
Comment sélectionner
- Commencez par l'ensemble standard de base. Couvre la plupart des besoins.
- Ajoutez des KPI spécifiques aux cas d'usage. Selon le type d'usine et le public.
- Testez l'ensemble. Les décisions opérationnelles sont-elles prises à partir de ces KPI ?
- Élaguez. Supprimez les KPI sur lesquels personne n'agit.
- Documentez. Responsable par KPI ; cadence de revue.
Erreurs courantes
1. Les 34 par défaut. Le fournisseur vend une « conformité ISO 22400 » avec les 34 ; l'usine suit les 34 ; les décisions ne changent pas. Bruit.
2. Se contenter de l'OEE. On passe à côté du MTBF, de la conformité aux PM, des détails sur les rebuts. La direction d'amélioration est floue.
3. Aucun responsable par KPI. Les indicateurs se dégradent sans propriétaire.
4. Définitions incohérentes entre les lignes. La comparaison inter-lignes devient impossible.
Ce que la standardisation ISO 22400 permet
L'utilisation des formules standard signifie :
- L'auditeur reconnaît les définitions.
- Les systèmes des fournisseurs interopèrent.
- Les benchmarks sectoriels deviennent significatifs.
- Les achats au niveau entreprise acceptent les données.
Ce bénéfice s'applique même si vous ne suivez que 8 des 34.
Cadence de revue
- Quotidiennement pour les KPI opérationnels (OEE, débit).
- Hebdomadairement pour les KPI d'amélioration (conformité aux PM, tendance MTBF).
- Mensuellement pour les KPI stratégiques (coût par unité, tendance).
- Annuellement pour la sélection des KPI elle-même.
Comment une plateforme OEE moderne facilite la sélection
Une plateforme OEE moderne prend en charge des ensembles de KPI configurables alignés sur ISO 22400, avec l'ensemble standard de base prêt à l'emploi et des KPI supplémentaires activables selon les besoins.
Le module OEE de Fabrico est livré avec l'ensemble standard ISO 22400 configuré prêt à l'emploi, avec des KPI supplémentaires activables en fonction du type d'usine et du cas d'usage.
Découvrez comment Fabrico capture cela automatiquement, explorez OEE pour la fabrication ou réservez une démo.
Lectures complémentaires
Questions fréquemment posées
Ai-je besoin des 34 KPI pour prétendre à l'alignement ISO 22400 ?
Non. L'alignement signifie utiliser les formules standard pour les KPI que vous suivez. Vous n'êtes pas obligé de tous les suivre.
Quel est l'ensemble minimum de KPI ?
L'OEE avec ses trois facteurs, plus MTBF et la conformité aux PM couvre la plupart de la réalité opérationnelle.
À quelle fréquence devrais-je revoir la sélection de KPI ?
Annuellement et après des changements opérationnels majeurs.
Chaque ligne devrait-elle avoir le même ensemble de KPI ?
Le noyau oui ; des ajouts spécifiques peuvent varier selon le type de ligne.
Que faire si mon industrie a des KPI standard supplémentaires ?
Ajoutez-les en complément de l'ensemble ISO 22400. De nombreuses industries ont des normes spécifiques (sécurité alimentaire, BPF/GMP pharmaceutiques, IATF pour l'automobile).
Connexion
Blog
