Ключови изводи
Кратък отговор: Матрицата за ескалация при престои определя за всеки тип спиране кой реагира, колко бързо и кога проблемът се ескалира към следващото ниво, ако не бъде отстранен. Без нея спряна машина чака на базата на близост и късмет. С матрица, задействана от andon и проследена в CMMS, времето за реакция става последователно, измеримо и постоянно подобримо. Вижте също andon light vs andon board.
Матрицата за ескалация превръща „някой ще се заеме“ в определена последователност. За всеки тип събитие тя посочва първия реагиращ, целевото време за реакция, тригера за ескалация и кой се включва на всяко ниво. Нищо не се оставя на това кой случайно е наблизо.
Ескалацията трябва да е автоматична, а не решение, взето под напрежение. Ако неизправността не бъде изчистена в целевото време, тя по правило отива на следващо ниво, така нищо не остава забравено, докато линията губи продукция и всички приемат, че някой друг отговаря.
Машина дава грешка в 10:02. Матрицата казва, че операторът и ръководителят на екипа отговарят през първите пет минути; ако не е разрешено до 10:07, ескалира към техник поддръжка; ако не е разрешено до 10:20, към инженеринг и сменния супервайзор.
Понеже таймерите са автоматични, грешка, която преди е стояла 40 минути, докато хората решават кого да повикат, сега има техник по нея до 10:07 и ръководството е уведомено до 10:20. Матрицата премахна колебанието, което беше истинският източник на престоя.
Andon повдига сигнала; матрицата го маршрутизира; CMMS записва времената за реакция и отстраняване. Сега можете да видите кои типове събития се ескалират най-често и къде реакцията е твърде бавна, превръщайки ескалацията от анекдот в метрика, която можете да намалявате.
1. Ескалация по преценка, а не по правило. Под напрежение решението се забавя.
2. Липса на времеви цели. „Ескалирайте при нужда“ означава, че повредите остават, докато хората решават.
3. Не се записват времената за реакция. Не можете да подобрите това, което не измервате.
4. Прекалено много нива. Прекалено сложна матрица забавя реакцията, която трябва да ускори.
По-бързата и по-последователна реакция намалява средното време за ремонт и защитава наличността. Матрицата превръща времето за реакция от анекдот в метрика, която можете да таргетирате, затова е едно от най-евтините подобрения на OEE.
Fabrico записва инцидентите на престой, времената за реакция и за отстраняване, така че вашата матрица за ескалация става измерима и можете да видите къде реакцията се бави. Запазете демонстрация, за да видите времето за реакция във вашите OEE данни.
Времева цел, ако повредата не е разрешена след X минути, тя автоматично се ескалира на следващо ниво.
Операциите и поддръжката заедно, по тип събитие и според критичността.
Andon подава сигнала, който матрицата маршрутизира и за който засича времето.
Да, по-бързата и последователна реакция намалява престоя и повишава наличността.
Достатъчно малко, за да се действа бързо, обикновено три: екип, поддръжка, инженеринг/ръководство.
Вход
Блог
