Анализ на коренните причини в производството: Практическо ръководство

Основни изводи

Вижте нашия преглед на софтуер за анализ на коренните причини.

• Анализът на коренната причина (RCA) има за цел да отстрани основната причина, поради която даден проблем продължава да се повтаря, а не симптома пред вас. Ако същият дефект се върне, последният RCA е спрял прекалено рано.
• Методите (5 Whys, диаграма „рибена кост“, Парето) са инструменти за мислене, а не магия. Те работят само върху точни данни за събития; предполагаем код за причина може да подведе целия анализ в грешна посока.
• Най-честата грешка е да се спре при първата правдоподобна причина, обикновено тази, която обвинява оператора. Истинската коренна причина е нещо, което можете да промените в процеса или в актива (оборудването).
• RCA, което не завършва с проследимо действие (работна поръчка, промяна в графика на превантивната поддръжка, поправка на настройка), е събрание, а не подобрение. Откритията трябва да са свързани със системата, която изпълнява работата.

Какво е анализ на коренната причина

Анализът на коренната причина е структуриран начин да преминете от симптом („Линия 3 постоянно спира“) към основната причина, която всъщност можете да отстраните („сензорът за подаване се отклонява, когато помещението се затопли“). Целта е трайност: решете корена и проблемът престава да се повтаря, вместо да отстранявате един и същи дефект всяка седмица.

Струва си да се прави, когато проблемът се повтаря, когато спирането е скъпо, или когато очевидното решение вече е се е провалило два пъти. За наистина единични случаи е прекалено.

Основните методи

• 5 Whys. Задавайте „защо“ многократно, докато не достигнете до причина, която можете да промените. Дисциплината е да продължите отвъд първия задоволяващ отговор и да се водите от доказателства, а не от мнение.
• Диаграма „рибена кост“ (Ishikawa). Диаграма, която сортира възможните причини в категории (машина, метод, материал, хора, измерване, околна среда), така че екипът да разгледа всички възможни области, вместо да се фиксира върху една клонка.
• Парето. Подреждане, което показва кои няколко причини генерират по-голямата част от загубите, така че усилията да се насочат там, където имат ефект. Това работи само ако базовите данни са честни; вижте автоматично проследяване на престои с анализ на коренните причини.

Незабавният спусък спрямо коренната причина

Всяка повреда има слоеве. Незабавният спусък е това, което е спряло линията в момента (запушване). Коренната причина е защо този спусък продължава да се повтаря (лошо подравнен водач, инсталиран при смяна на настройките). Поправянето на спусъка рестартира линията; отстраняването на коренната причина спира повторенията. Екипите, които бъркат двете, остават заети, без да подобряват резултатите си.

Къде RCA се проваля

• Спиране твърде рано. Първата правдоподобна причина рядко е истинската коренна причина. „Грешка на оператора“ обикновено е симптом на процес, който допуска грешката.
• Започване от лоши данни. Ако причините за престоя са били отгатнати под напрежение, Парето ще покаже грешната причина и целият анализ ще бъде пропилян. Първо идва точното улавяне; вижте престой спрямо работно време.
• Липса на последващи действия. Идентифицираната коренна причина, която никога не се превърне в проследимо действие, не променя нищо.

Как да закрепим откритията

Резултатът от RCA трябва да бъде конкретно, възложено и проследявано действие, а не бележка. На практика това означава, че заключението се превръща в работна поръчка или в промяна в графика на превантивната поддръжка, с дата и отговорник, а повтарящият се дефект се наблюдава, за да се потвърди, че наистина е спрял.

Какво предлага Fabrico

Fabrico не заменя човешката преценка при RCA, но премахва двата фактора, които обикновено го провалят: лошите входни данни и загубените последващи действия.

То улавя престоите автоматично и използва компютърно зрение, за да прикачи истинската незабавна причина към всяко спиране, така че вашето Парето да отразява реалността, и свързва всяко събитие в история, която прави повторенията очевидни.

Тъй като OEE и CMMS споделят една платформа, находка от RCA се превръща в работна поръчка или промяна в превантивната поддръжка в същата система. Fabrico е разработено и хоствано в ЕС с внимание към местонахождението на данните и е сертифицирано по ISO 27001.

За да го видите върху вашите повтарящи се дефекти, заявете демонстрация .

Свързано четиво

• Най-добър софтуер за анализ на коренните причини
• Автоматично проследяване на престои с анализ на коренните причини
• Производствени KPI
• Системи за управление на работни поръчки
• OEE за производство

Често задавани въпроси

Кой метод за RCA да използваме?

Започнете с 5 Whys при един повтарящ се проблем и с диаграма „рибена кост“, когато причината може да лежи в няколко области. Използвайте Парето, за да решите кои проблеми изобщо заслужават RCA. Те са допълващи се, а не конкуриращи се.

Колко „защо“ са достатъчни?

Колкото е необходимо, за да стигнете до причина, която можете реално да промените в процеса или оборудването. Пет е ориентир, не правило. Ако последното ви „защо“ обвинява човек, обикновено още не сте достигнали до корена.

Защо нашите коренни причини продължават да се връщат?

Обикновено защото анализът е спрял на незабавния спусък или защото заключението никога не е станало проследимо действие. Коренна причина, която е реална и по която е предприето действие, не се повтаря; ако се повтаря, една от тези две стъпки е била пропусната.

Прави ли софтуерът анализа на коренната причина вместо нас?

Не. Софтуерът може да улавя точни данни за събитията, да прави явни повторенията и да пренася заключенията в работни поръчки, което премахва частите, които обикновено провалят RCA. Преценката за основната причина все още е човешка.