Какво е Gemba Walk? Цел, стъпки и въпроси

гемба уок е практика, при която мениджъри и ръководители отиват на цеха, мястото, където работата всъщност се извършва, за да наблюдават процесите, да разговарят с хората, които вършат работата, и да разберат как нещата наистина протичат. Целта е да се учат и да подобряват, а не да инспектират или обвиняват.

Какво е гемба уок?

Гемба е японски термин, означаващ „реалното място“. В производството гемба е производственият цех. Гемба уок е структурирано посещение на това място, за да се види действителният процес, да се зададат въпроси и да се открият проблеми и възможности, които са невидими от офис или доклад. Това е основна практика в lean производството и в непрекъснатото подобряване.

Целта на гемба уок

Смисълът на гемба уок е да се разберат реалните условия на работа чрез директно наблюдение. Ръководителите виждат как се изпълняват задачите, къде операторите изпитват затруднения и къде се появяват загуби, забавяния и рискове за безопасността. Тъй като се основава на това, което наистина се случва, гемба уок води до по-добри решения, отколкото разчитането само на вторична информация.

Как да проведете гемба уок

1. Изберете фокус. Изберете конкретен процес, линия или тема, като безопасност, качество или престой, вместо да се разхождате без цел.
2. Отидете и наблюдавайте. Наблюдавайте процеса там, където се извършва. Следвайте потока на работата и търсете проблеми, а не само резултати.
3. Питайте, не наставлявайте. Говорете с операторите и задавайте отворени въпроси за това как и защо работят по определен начин.
4. Търсете загуби и пречки. Отбелязвайте всичко, което забавя работата, причинява преработки или създава риск.
5. Проследете последващите действия. Запишете какво сте научили и предприемете действия, така че хората да видят, че обходът води до реална промяна.

Въпроси за гемба уок

• Върху какво работите и откъде знаете, че върви добре?
• Какво прави тази задача по-трудна, отколкото трябва да бъде?
• Къде обикновено възникват забавяния, дефекти или преработки?
• Какво би направило работата ви по-безопасна или по-лесна?
• Какъв е стандартът за тази работа и спазва ли се той?

Гемба уок и данни в реално време

Гемба уок стават още по-мощни, когато са съчетани с живи данни от производствения под. Виждането на данни за OEE в реално време, причини за престой и статус на производството дава на ръководителите контекст за наблюденията и им помага да задават по-точни въпроси. Директното наблюдение и точните данни заедно превръщат гемба уок в конкретно подобрение, подкрепено от CMMS за проследяване на евентуални поддръжни действия, произтичащи от него.

Често задавани въпроси

Какво е гемба уок?

Гемба уок е посещение на цеха, където работата всъщност се извършва, за да се наблюдават процесите, да се разговаря с операторите и да се разберат реалните условия. Това е lean практика, използвана за обучение и стимулиране на непрекъснатото подобрение.

Каква е целта на гемба уок?

Целта е да се разбере работата чрез директно наблюдение, а не чрез доклади, за да могат ръководителите да откриват загуби, пречки и рискове за безопасността и да вземат по-добри решения. Също така това изгражда доверие чрез ангажиране на хората, които вършат работата.

Колко често трябва да правите гемба уок?

Няма фиксирано правило, но много организации провеждат гемба уок редовно, например седмично, и ги държат кратки и фокусирани. Последователността е по-важна от продължителността, тъй като стойността идва от непрекъснатото наблюдение и последващи действия.

Вижте как данните от производствения под в реално време подкрепят непрекъснатото подобрение. Запазете демонстрация на Fabrico.