El coste invisible: Las empresas pierden aproximadamente entre el 3 % y el 5 % de sus posibles reclamaciones de garantía simplemente porque desconocen que el activo está en garantía cuando se avería.
El error de "anulación": Cuando un técnico interno abre una caja de cambios para repararla, a menudo anula inadvertidamente la garantía del fabricante.
¿OEE capturado directamente de sus máquinas, sin registros manuales?
Verlo en vivoLa brecha de datos: Las garantías suelen estar retenidas en órdenes de compra en formato PDF o correos electrónicos, y no en el sistema CMMS donde trabaja el técnico.
La solución: Utilizar Fabrico para marcar automáticamente los activos "en garantía" cuando se crea una orden de trabajo.
Usted compra un motor industrial de $10,000. Viene con una garantía del fabricante de un año.
Seis meses después, el rodamiento se bloquea.
Tu técnico, centrado en reactivar la producción, desmonta el motor y reemplaza el rodamiento. La máquina vuelve a funcionar. Todos contentos.
Todos excepto el director financiero.
¿Por qué? Porque acabas de gastar 500 dólares en piezas y 300 dólares en mano de obra para arreglar un motor que el fabricante habría reemplazado gratis .
Peor aún, al abrir la carcasa usted mismo, probablemente anuló la garantía durante los seis meses restantes.
Esto es una fuga de garantía . Es el dinero que sale de su presupuesto de mantenimiento y que debería ser cubierto por sus proveedores. Y en la mayoría de las fábricas, no se lleva ningún registro.
Los equipos de mantenimiento no están diseñados para ser contables. Están diseñados para solucionar problemas.
Cuando una máquina se avería a las 10:00 de la mañana, lo primero que piensa el técnico es "¿Cómo lo arreglo?", no "¿Cuándo compramos esto?".
Los datos necesarios para tomar esa decisión (fecha de compra, fecha de vencimiento de la garantía) suelen estar archivados en un archivador de la oficina de compras o escondidos dentro de un sistema ERP al que el técnico no puede acceder.
La brecha entre los datos de adquisiciones y las acciones de mantenimiento es donde se escapa el dinero.
Para una planta con activos activos por valor de 10 millones de dólares, la recuperación de garantías puede representar un ahorro significativo.
Escenario: Usted instala 50 bombas nuevas durante un proyecto de inversión.
Tasa de fallos: El 5% falla debido a "mortalidad infantil" (defectos de fabricación) durante el primer año.
Fugas: Si repara internamente esas 2 o 3 bombas en lugar de reclamarlas, perderá miles de dólares en piezas y mano de obra, además del valor del activo de reemplazo.
Recuperar tan solo una reclamación de garantía importante relacionada con un compresor o un enfriador puede amortizar el coste total de su suscripción anual al sistema CMMS.
No puedes confiar en la memoria humana ("Oye, ¿no acabamos de comprar esto?"). Necesitas un sistema que te lo grite.
Fabrico salva esta brecha integrando los datos comerciales en el flujo de trabajo operativo.
Al incorporar un activo en Fabrico, se establecen la fecha de instalación y la fecha de vencimiento de la garantía .
Fabrico: "Este activo está cubierto hasta el 31 de diciembre de 2026."
Cuando un técnico intenta abrir una orden de trabajo de "Mantenimiento correctivo" en ese activo, Fabrico verifica la fecha.
Si está en garantía, la aplicación muestra un banner de advertencia :
> "ALERTA: Este activo está en garantía. No lo repare internamente.
Póngase en contacto con el proveedor X."
Los proveedores suelen rechazar las reclamaciones porque no se puede demostrar que se mantuvo el bien en buen estado.
"No lo engrasaste, así que no lo reemplazaremos."
Con Fabrico, puede exportar el historial completo de mantenimiento (registros de cumplimiento de mantenimiento preventivo, registros de lubricación) con un solo clic. De esta manera, le proporciona al proveedor una prueba irrefutable de que usted cumplió con su parte del acuerdo, obligándolo a respetar la garantía.
Tu presupuesto para mantenimiento ya es bastante ajustado. Deja de gastarlo en reparaciones que ya están pagadas.
La gestión de garantías no se trata de ahorrar dinero, sino de ser inteligente. Garantiza que sus proveedores se responsabilicen de la calidad de sus equipos.
Deje que el software supervise el calendario para que sus técnicos puedan centrarse en las máquinas.
Descubre cómo Fabrico automatiza el seguimiento de la garantía y las alertas.
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