Le coût invisible : les entreprises perdent environ 3 à 5 % de leurs demandes de garantie potentielles simplement parce qu’elles ignorent que le bien est sous garantie lorsqu’il tombe en panne.
L’erreur de « nullité » : Lorsqu’un technicien interne ouvre une boîte de vitesses pour la réparer, il annule souvent par inadvertance la garantie du constructeur.
Un TRS capté directement depuis vos machines, sans saisie manuelle ?
Voir en directLe déficit de données : les garanties sont généralement enfermées dans des bons de commande PDF ou des courriels, et non dans le système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) où travaille le technicien.
La solution : utiliser Fabrico pour signaler automatiquement les équipements « sous garantie » lors de la création d’un ordre de travail.
Vous achetez un moteur industriel à 10 000 $. Il est assorti d'une garantie constructeur d'un an.
Six mois plus tard, le roulement se bloque.
Votre technicien, soucieux de remettre la production en marche, démonte le moteur et remplace le roulement. La machine redémarre. Tout le monde est content.
Tout le monde sauf le directeur financier.
Pourquoi ? Parce que vous venez de dépenser 500 $ en pièces et 300 $ en main-d'œuvre pour réparer un moteur que le fabricant aurait remplacé gratuitement .
Pire encore, en ouvrant vous-même le boîtier, vous avez probablement annulé la garantie pour les six mois restants.
Il s'agit d'une fuite de garantie . C'est l'argent qui s'échappe de votre budget de maintenance et qui devrait être pris en charge par vos fournisseurs. Et dans la plupart des usines, cette fuite n'est absolument pas suivie.
Les équipes de maintenance ne sont pas là pour faire de la comptabilité. Elles sont là pour résoudre les problèmes.
Lorsqu'une machine tombe en panne à 10h00 du matin, la première pensée du technicien est « Comment puis-je réparer cela ? » et non « Quand avons-nous acheté cela ? »
Les données nécessaires à cette décision (date d'achat, date d'expiration de la garantie) sont généralement enfouies dans une armoire à dossiers du service des achats, ou cachées dans un système ERP auquel le technicien ne peut pas accéder.
C’est au niveau du décalage entre les données d’approvisionnement et les actions de maintenance que les pertes financières se produisent.
Pour une usine dont les actifs actifs s'élèvent à 10 millions de dollars, le recouvrement des garanties peut représenter des économies importantes.
Scénario : Vous installez 50 nouvelles pompes dans le cadre d'un projet d'investissement.
Taux d'échec : 5 % des appareils échouent en raison de la « mortalité infantile » (défauts de fabrication) au cours de la première année.
Fuite : Si vous réparez ces 2 ou 3 pompes en interne au lieu de les déclarer comme défectueuses, vous perdrez des milliers de dollars en pièces et main-d'œuvre, sans compter la valeur du matériel de remplacement.
Le remboursement d' un seul sinistre majeur sous garantie concernant un compresseur ou un refroidisseur peut couvrir l'intégralité de votre abonnement annuel à un logiciel de GMAO.
On ne peut pas se fier à la mémoire humaine (« Tiens, on vient pas d'acheter ça ? »). Il faut un système qui vous alerte constamment.
Fabrico comble le fossé en intégrant les données commerciales dans le flux de travail opérationnel.
Lorsque vous intégrez un actif dans Fabrico, vous définissez la date d'installation et la date d'expiration de la garantie .
Fabrico : « Cet actif est couvert jusqu'au 31 décembre 2026. »
Lorsqu'un technicien tente d'ouvrir un ordre de travail de « Maintenance corrective » sur cet équipement, Fabrico vérifie la date.
Si le produit est sous garantie, l'application affiche une bannière d'avertissement :
> "ALERTE : Cet équipement est sous garantie. Ne pas réparer en interne.
Contactez le fournisseur X."
Les fournisseurs refusent souvent les demandes d'indemnisation car vous ne pouvez pas prouver que vous avez correctement entretenu le bien.
«Vous ne l'avez pas graissé, donc nous ne le remplacerons pas.»
Avec Fabrico, exportez en un clic l' historique complet de maintenance (journaux de conformité des interventions préventives, enregistrements de lubrification). Vous fournissez ainsi au fournisseur une preuve irréfutable du respect de vos engagements contractuels, l'obligeant à honorer la garantie.
Votre budget d'entretien est déjà suffisamment limité. Arrêtez de le dépenser pour des réparations déjà payées.
La gestion des garanties n'est pas une question d'économie, mais d'intelligence. Elle permet de responsabiliser vos fournisseurs quant à la qualité de leur matériel.
Laissez le logiciel surveiller le calendrier afin que vos techniciens puissent se concentrer sur les machines.
Découvrez comment Fabrico automatise le suivi des garanties et les alertes.
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