Die unsichtbaren Kosten: Unternehmen verlieren etwa 3-5 % ihrer potenziellen Gewährleistungsansprüche, einfach weil sie nicht wissen, dass das Produkt unter die Gewährleistung fällt, wenn es kaputt geht.
Der Fehler des Garantieverlusts: Wenn ein interner Techniker ein Getriebe öffnet, um es zu reparieren, verliert er oft versehentlich die Herstellergarantie.
OEE direkt von Ihren Maschinen, ganz ohne manuelle Erfassung?
Live ansehenDie Datenlücke: Garantien sind üblicherweise in PDF-Bestellungen oder E-Mails gespeichert, nicht im CMMS, mit dem der Techniker arbeitet.
Die Lösung: Fabrico verwendet, um Anlagen, die sich noch in der Garantiezeit befinden, automatisch zu kennzeichnen, sobald ein Arbeitsauftrag erstellt wird.
Sie kaufen einen Industriemotor im Wert von 10.000 US-Dollar. Er wird mit einer einjährigen Herstellergarantie geliefert.
Sechs Monate später blockiert das Lager.
Ihr Techniker, der sich darauf konzentriert, die Produktion wieder in Gang zu bringen, baut den Motor aus, zerlegt ihn und tauscht das Lager aus. Die Maschine läuft wieder. Alle sind zufrieden.
Alle außer dem Finanzchef.
Warum? Weil Sie gerade 500 Dollar für Ersatzteile und 300 Dollar für Arbeitskosten ausgegeben haben, um einen Motor zu reparieren, den der Hersteller kostenlos ersetzt hätte.
Noch schlimmer ist, dass Sie durch das selbstständige Öffnen des Gehäuses wahrscheinlich die Garantie für die verbleibenden sechs Monate ungültig gemacht haben .
Das ist ein Garantieverlust . Es handelt sich um Gelder, die aus Ihrem Wartungsbudget abfließen und eigentlich von Ihren Lieferanten gedeckt werden sollten. In den meisten Fabriken wird dies jedoch überhaupt nicht erfasst.
Wartungsteams sind nicht für die Buchhaltung konzipiert. Sie sind für die Fehlerbehebung konzipiert.
Wenn eine Maschine um 10:00 Uhr morgens ausfällt, denkt der Techniker als Erstes: „Wie repariere ich das?“ und nicht: „Wann haben wir das gekauft?“
Die für diese Entscheidung erforderlichen Daten (Kaufdatum, Ablaufdatum der Garantie) befinden sich üblicherweise in einem Aktenschrank im Beschaffungsbüro oder sind in einem ERP-System versteckt, auf das der Techniker keinen Zugriff hat.
Die Diskrepanz zwischen Beschaffungsdaten und Instandhaltungsmaßnahmen ist der Punkt, an dem das Geld verloren geht.
Für ein Werk mit einem aktiven Anlagevermögen von 10 Millionen Dollar können Garantierückerstattungen erhebliche Einsparungen bedeuten.
Szenario: Sie installieren im Rahmen eines Investitionsprojekts 50 neue Pumpen.
Ausfallrate: 5 % fallen im ersten Jahr aufgrund von „Kindersterblichkeit“ (Herstellungsfehlern) aus.
Leckage: Wenn Sie diese 2-3 Pumpen intern reparieren, anstatt sie zu reklamieren, verlieren Sie Tausende von Dollar an Kosten für Teile und Arbeitsleistung sowie den Wert des Ersatzgeräts.
Die Geltendmachung eines einzigen größeren Garantieanspruchs für einen Kompressor oder eine Kältemaschine kann die Kosten für Ihr gesamtes CMMS-Abonnement für das Jahr decken.
Man kann sich nicht auf das menschliche Gedächtnis verlassen („Hey, haben wir das nicht gerade erst gekauft?“). Man braucht ein System, das einen lautstark darauf hinweist.
Fabrico schließt die Lücke, indem es die kommerziellen Daten in den operativen Arbeitsablauf integriert.
Wenn Sie ein Asset in Fabrico einbinden, legen Sie das Installationsdatum und das Ablaufdatum der Garantie fest.
Fabrico: „Dieses Anlagegut ist bis zum 31. Dezember 2026 abgesichert.“
Wenn ein Techniker versucht, einen Arbeitsauftrag für die „korrigierende Instandhaltung“ für dieses Objekt zu öffnen, überprüft Fabrico das Datum.
Wenn die App noch unter Garantie steht, wird ein Warnbanner angezeigt:
„ACHTUNG: Für dieses Produkt gilt die Garantie. Führen Sie keine internen Reparaturen durch.
Wenden Sie sich an Anbieter X.“
Oftmals lehnen Verkäufer Ansprüche ab, weil man nicht nachweisen kann, dass man das Produkt ordnungsgemäß gewartet hat.
„Da Sie es nicht eingefettet haben, werden wir es nicht ersetzen.“
Mit Fabrico exportieren Sie die vollständige Wartungshistorie (Wartungsprotokolle, Schmierstoffaufzeichnungen) mit nur einem Klick. So liefern Sie dem Lieferanten den unwiderlegbaren Beweis, dass Sie Ihre vertraglichen Verpflichtungen erfüllt haben, und zwingen ihn zur Einhaltung der Garantie.
Ihr Budget für Instandhaltungsarbeiten ist ohnehin schon knapp. Hören Sie auf, es für Reparaturen auszugeben, die bereits bezahlt wurden.
Beim Gewährleistungsmanagement geht es nicht ums Sparen, sondern um kluges Handeln. Es stellt sicher, dass Ihre Lieferanten für die Qualität ihrer Geräte zur Rechenschaft gezogen werden.
Die Software überwacht den Kalender, damit sich Ihre Techniker auf die Maschinen konzentrieren können.
Erfahren Sie, wie Fabrico die Garantieverfolgung und Benachrichtigungen automatisiert.
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