Der undichte Eimer: Fabriken geben jährlich Tausende für die Reparatur von Motoren, Pumpen und Antrieben aus, die eigentlich noch unter Garantie stehen. Das ist „geschenktes Geld“, das verschenkt wird, weil niemand das Kaufdatum überprüft hat.
Das „Datumsproblem“: Garantiedaten befinden sich in der Einkaufsabteilung (PDF-Verträge). Wartungsdaten befinden sich in der Fertigung (Störungsmeldungen). Diese fehlende Datenbasis führt dazu, dass der Techniker, der das Gerät repariert, nicht weiß, ob es unter die Garantie fällt.
Machen Sie aus Stillständen eine Kennzahl, mit der Ihr Team arbeiten kann.
Demo anfordernDie „Tag“-Lösung: Sie müssen Assets in Ihrer Software mit ihrem „Garantieablaufdatum“ kennzeichnen.
Fabrico-Warnung: Wenn ein Techniker einen Arbeitsauftrag für ein geschütztes Gerät öffnet, zeigt Fabrico eine Warnung an: „Warnung: Unter Garantie. Wenden Sie sich vor der Reparatur an den Originalhersteller.“
Stellen Sie sich vor, Ihr Auto geht nach 6 Monaten kaputt und Sie zahlen einem lokalen Mechaniker 2.000 Dollar für die Reparatur, anstatt es kostenlos zum Händler zu bringen.
Du wärst wütend.
Doch genau das passiert jede Woche in der Fertigung.
Ein 5.000 Dollar teurer Elektromotor fällt nach 11 Monaten aus (Garantie: 12 Monate).
Der Wartungstechniker, dem die maximale Betriebszeit am Herzen liegt, greift sich ein Ersatzteil aus dem Regal und tauscht es aus. Den defekten Motor wirft er entweder in den Schrott oder schickt ihn zur Überholung an eine externe Werkstatt (Kosten: 2.000 US-Dollar).
Dem Werk ist ein Schaden von 2.000 $ (Reparaturkosten) zuzüglich 5.000 $ (Wiederbeschaffungswert) entstanden. Gesamtschaden: 7.000 $.
Warum? Weil der Techniker nicht wusste, dass der Motor noch unter Garantie stand.
Die Nachverfolgung von Wartungsgarantien ist die Strategie, die kommerzielle Realität (Verträge) mit der betrieblichen Realität (Reparaturen) zu verbinden.
So können Sie aufhören, für Dinge zu bezahlen, die eigentlich kostenlos sein sollten.
Die Hauptursache für verpasste Garantieansprüche ist ein Datensilo.
Einkauf: Die Rechnung und der Garantievertrag sind in SAP/ERP hinterlegt.
Wartung: Verfügt über die Maschine und den Schraubenschlüssel.
Als die Maschine um 2:00 Uhr nachts ausfällt, hat der Techniker keinen Zugriff auf SAP. Er repariert sie. Bis die Einkaufsabteilung die Rechnung für die Ersatzteile sieht, ist der Beweis (der defekte Motor) verschwunden.
Die Lösung: Die Garantiedaten müssen dort gespeichert werden, wo die Arbeiten stattfinden, im CMMS .
Es gibt zwei Arten von Garantien, die Sie im Auge behalten müssen:
Die Maschinengarantie: Die gesamte Verpackungslinie ist für 1 Jahr durch den Originalhersteller abgedeckt.
Teilegarantie: Sie haben eine Ersatzpumpe gekauft. Die Pumpe selbst hat eine 2-jährige Garantie.
Fabrico-Strategie:
Anlagenebene: Kennzeichnen Sie die Hauptanlage mit „Garantieablauf: 31. Dezember 2026“.
Lagerbestand: Sobald ein Ersatzteil eingeht, wird es gescannt. Fällt es schnell aus, erkennt das System: „Dieses Teil wurde vor 3 Monaten eingebaut. Es hätte 2 Jahre halten sollen. Garantieanspruch geltend machen.“
Sie können sich nicht darauf verlassen, dass Techniker sich daran erinnern, Termine zu überprüfen. Sie benötigen einen automatisierten Kontrollmechanismus.
Der Fabrico-Workflow:
Störungsmeldung: Techniker scannt QR-Code auf „Förderbandmotor 2“.
Logikprüfung: Fabrico prüft das Feld „Garantiedatum“.
Hinweis: Wenn das heutige Datum vor dem Garantiedatum liegt, erscheint ein Pop-up-Fenster :
ACHTUNG: Anlage unter Garantie!
Öffnen Sie den Fall nicht.
Rufen Sie den OEM-Support unter 555-0199 an.
Schadensnummer: #12345.
Dadurch wird verhindert, dass der Techniker durch einen Reparaturversuch in Eigenregie die Garantieansprüche verliert.
Die Originalhersteller werden versuchen, Garantieansprüche abzulehnen. Sie werden sagen: „Sie haben das Gerät nicht ordnungsgemäß gewartet.“
Sie brauchen einen Beweis.
Die Verteidigung:
Nutzen Sie Ihr digitales Logbuch .
OEM: „Sie haben den Anspruch wegen mangelnder Schmierung abgelehnt.“
Sie: „Hier ist der Fabrico-Export, der 12 monatliche Schmieraufgaben zeigt, die termingerecht erledigt wurden und mit Benutzer-IDs und Fotos versehen sind.“
OEM: "Okay, wir werden bezahlen."
Daten überzeugen in Diskussionen.
Die Erstattung von Garantiekosten ist die einfachste Einnahmequelle für eine Instandhaltungsabteilung. Sie erfordert keinen zusätzlichen Arbeitsaufwand, lediglich bessere Daten.
Hört auf, die Fehler anderer Leute kostenlos zu beheben.
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