Общи критерии за оценка на CMMS , като лекота на използване и поддръжка на клиенти, водят до общи резултати, всеки доставчик получава добри оценки по тези критерии в демонстрациите.
12-те критерия, които разкриват реална диференциация: качество на мобилното изживяване, оценено чрез изпълнение на три работни поръчки от техник по поддръжката (не оценителят) на демонстрационна система съответствие с управлението на проекта на практика, оценено чрез обаждане на референтни клиенти и запитване за действителния им процент на съответствие с управлението на проекта преди и след внедряването
офлайн възможности, потвърдени чрез изключване на WiFi по време на демонстрацията и тестване на това, което все още работи дълбочина на интеграция, потвърдена чрез искане на действителната API документация и оценка на пълнотата на вашия ИТ екип времева рамка за внедряване, валидирана спрямо трима референтни клиенти със сравним размер
инструменти за качество на данните, оценени чрез запитване как системата обработва дублиращи се активи, непоследователно именуване и импортиране на стари данни подход за обучение, сравнен между различните доставчици, тъй като някои предоставят обучение на живо, а други предоставят само записано съдържание
време за реакция на поддръжката, гарантирано в SLA и потвърдено чрез тестване на канала за поддръжка преди подписване на договора ограничение на цените, потвърдено в договора, а не само цитирано преносимост на данните, потвърдена чрез искане за експортиране на примерни данни по време на оценката
финансова стабилност на доставчика, оценена чрез проучване на структурата на собствеността и финансирането и съгласуваност на пътната карта на продукта, потвърдена чрез представяне на живо на 12-месечната пътна карта от продуктовия екип, а не от екипа по продажбите.
Създайте претеглена матрица за решения с четири колони: критерий, тегло (общият сбор на теглата е 100), оценка на доставчик А (1-5) и оценка на доставчик Б (1-5), като претеглената оценка се изчислява автоматично. Задайте тегла въз основа на вашите оперативни приоритети.
Предложени тегла за операция по поддръжка на производството с изисквания за множество обекти: мобилно изживяване 15%, автоматизация на управлението на производството 15%, управление на множество обекти 12%, интеграция на ERP 10%, качество на внедряване 10%
качество на поддръжка 8%, преносимост на данни 7%, прозрачност на цените 7%, офлайн възможности 6%, качество на обучение 5%, стабилност на доставчика 3%, съгласуване с пътната карта 2%. За производители с един обект, преразпределете теглото на множеството обекти към мобилното изживяване и автоматизацията на управлението на производството.
За производители на фармацевтични продукти или храни добавете тегло за валидиране на съответствието от 10% и намалете пропорционално теглата за мобилни устройства и управление на производството.
Матрицата за решения трябва да бъде попълнена независимо от всеки член на комисията за оценка преди груповата дискусия, независимото оценяване, последвано от калибровъчна дискусия, води до по-добри резултати от груповото оценяване, което е склонно към консенсус около най-силния глас, а не около най-добре обоснованата оценка.
Задавайте тези въпроси във всяка CMMS демонстрация, за да разкриете пропуските във възможностите, които доставчиците не показват доброволно. Изключете демонстрационния WiFi, какво все още работи? Това разкрива офлайн възможностите, които доставчиците описват като налични, но рядко демонстрират. Покажете ми работна поръчка, изпълнена от техник, който никога преди не е използвал системата, дайте демонстрацията на техник по поддръжка в стаята и засечете колко време отнема първата работна поръчка без насоки. Покажете ми как се отчита съответствието с профила на поддръжката в пет обекта, видимостта на профила на поддръжката на множество обекти често е ограничена до изгледи на един обект с ръчно консолидиране в отчетите. Покажете ми какво се случва, когато техник маркира профила на поддръжката като завършен, без да попълни задължителните полета, прилагането на валидиране на формуляри разкрива дали съответствието е приложимо или препоръчително. Покажете ми API документацията за създаване на работна поръчка от външна система, реалната дълбочина на API документацията разкрива зрялост на интеграцията. Покажете ми референция на клиент в нашата индустрия, който е внедрил през последните 18 месеца, актуалността е важна, защото продуктите се променят значително. Тези шест въпроса отнемат 20 минути в демонстрацията и разкриват по-полезно разграничение от два часа ръководени от доставчиците обходни пътеки за функции.
Искате OEE директно от машините, без ръчно въвеждане?
Вижте на живо
Вход
Блог
