ISO 55000 (et sa norme de mise en œuvre ISO 55001) définit des exigences pour un système de gestion des actifs, une approche structurée pour gérer les actifs physiques tout au long de leur cycle de vie afin d'atteindre les objectifs de l'organisation.
La GMAO (CMMS en anglais) est une technologie clé facilitant la mise en œuvre d'ISO 55000, mais la norme ISO 55001 n'impose pas de logiciel spécifique; elle exige que le système de gestion des actifs de l'organisation fournisse certaines capacités.
Les exigences concernant la GMAO implicites dans la norme ISO 55001 relèvent de quatre domaines.
Gestion de l'information sur les actifs: la norme exige que l'information sur les actifs soit à jour, exacte et accessible à ceux qui en ont besoin, la GMAO doit tenir un registre des actifs à jour avec hiérarchie, état, historique de maintenance et données de coûts.
Gestion du cycle de vie: ISO 55001 exige que les décisions relatives à l'acquisition, à l'exploitation, à la maintenance et à la mise au rebut des actifs soient documentées et fondées sur une analyse des risques, la GMAO soutient cela par la documentation de la stratégie de maintenance, les évaluations d'état et le suivi des coûts par actif.
Évaluation de la performance: la norme exige la surveillance, la mesure et l'analyse de la performance des actifs, la GMAO doit fournir des rapports d'indicateurs clés de performance (KPI) sur la conformité aux opérations de maintenance préventive, le temps moyen entre pannes (MTBF), le temps moyen de réparation (MTTR) et le coût de maintenance par actif.
Amélioration continue: ISO 55001 exige un processus formel pour identifier et mettre en œuvre des améliorations, la GMAO appuie cela par l'analyse des modes de défaillance et des tendances des coûts de maintenance.
Les audits de certification ISO 55001 évaluent si le système de gestion des actifs d'une organisation répond aux exigences de la norme. Lorsque les auditeurs examinent les preuves issues de la GMAO, ils recherchent des types d'enregistrements spécifiques.
Complétude du registre des actifs: la GMAO contient‑elle tous les actifs physiques significatifs avec des classifications de criticité documentées ? ISO 55001 n'exige pas que chaque boulon et chaque joint figure dans le système, elle exige que les actifs significatifs soient gérés de manière systématique.
Documentation de la stratégie de maintenance: pour les actifs critiques, existe‑t‑il une stratégie de maintenance documentée (fréquences des interventions préventives, exigences de surveillance d'état, seuils de remplacement) accessible dans la GMAO ? Registres de conformité des opérations préventives: le système démontre‑t‑il que les tâches de maintenance sont effectuées aux fréquences requises ?
Les auditeurs vérifieront par échantillonnage les taux d'achèvement des ordres de travail de maintenance préventive pour les actifs critiques. Suivi des coûts par actif: l'organisation peut‑elle démontrer ce qu'elle dépense pour la maintenance de chaque catégorie d'actifs, permettant une analyse des coûts sur le cycle de vie ?
Registres des défaillances et incidents: les défaillances sont‑elles documentées avec une analyse des causes profondes, et entraînent‑elles des améliorations systématiques du programme de maintenance préventive ?
La GMAO ne peut pas être un simple référentiel de données passif, elle doit démontrer une utilisation active dans la prise de décisions en gestion des actifs, ce qui implique des revues régulières des rapports, le suivi des actions correctives et des preuves d'amélioration du programme fondées sur les données de la GMAO.
L'approche la plus efficace pour la mise en œuvre d'une GMAO (CMMS) en vue de la conformité à l'ISO 55000 commence par une évaluation des écarts par rapport à la clause 9 (Évaluation des performances) et à la clause 10 (Amélioration) de l'ISO 55001.
Cartographiez les capacités actuelles de votre GMAO, ou l'absence de GMAO, par rapport à chacune des exigences des clauses et identifiez les écarts.
Écarts typiques dans les organisations nouvelles à l'ISO 55000: absence de classification formelle de la criticité des actifs dans la GMAO (clause 6.2), plans de maintenance préventive non liés à des stratégies de maintenance documentées justifiant leur fréquence et leur périmètre (clause 8.1)
absence de suivi systématique de la conformité des maintenances préventives aux objectifs définis (clause 9.1), et absence de processus formel de mise à jour des programmes de maintenance préventive en fonction de l'historique des pannes (clause 10.1).
Traitez ces écarts par ordre de classification de criticité: commencez par vos actifs les plus critiques, documentez leurs stratégies de maintenance et chargez-les dans la GMAO, suivez la conformité par rapport aux objectifs et démontrez des cycles d'amélioration.
Les auditeurs de certification ISO 55001 acceptent une approche de mise en œuvre progressive: démontrer que le système est opérationnel pour les actifs critiques avec une feuille de route pour le déploiement complet suffit généralement pour la certification initiale, les audits de suivi vérifiant l'avancement de cette feuille de route.
L'approche intégrée de Fabrico combinant TRS (OEE) et GMAO apporte de la valeur pour l'ISO 55000 en reliant les données de performance des actifs (impact des pannes sur le TRS/OEE) à l'efficacité des programmes de maintenance, permettant l'analyse des coûts et des performances sur le cycle de vie requise par la clause 9 de l'ISO 55001.
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