Договор за OEE софтуер: 10 клаузи, които да проверите

Основни изводи

• Преди да подпишете договор за OEE софтуер, проверете 10 клаузи, от обхвата до това кой притежава устройствата.
• Назовете в обхвата лините, машините и сайтовете, и какво е извън него.
• Уверете се, че заводът притежава своите данни и може да ги експортира в общ формат.
• Запишете часовете за поддръжка, времена за реакция и условия за сигурност, които съответстват на вашите смени.
• Съгласувайте прекратяване, предаване и собственост върху устройствата, докато всички са все още в добро отношение.

Договорът за OEE софтуер трябва да покрива 10 клаузи. Те са обхват, какво включва офертата, собственост на данните, експорт на данни, нива на обслужване, часове за поддръжка, условия за сигурност, промени, прекратяване и предаване, и собственост на устройствата. Проверете всяка преди да подпишете и поискайте ясно формулиране, което можете да тествате.

Завод добавя четвърта линия след като първата се получи добре. Новата линия включена ли е в договора, или е ново споразумение? Ако клаузата за обхват никога не е именувала линиите, никой не знае.

Този наръчник е за мениджъри на заводи, ИТ и екипи по доставки, които преглеждат черновина. Произхожда от Fabrico, доставчик на OEE и лек MES софтуер с компютърно зрение при спирания. Това е контролен списък за купувача, не правен съвет: вашият юридически екип преглежда договора.

Какво трябва да назове клаузата за обхват?

Точно какво е покрито: линиите, машините, сайтовете, модулите и потребителите. Обхват, който казва „заводът“, не е обхват.

• Линии и машини, по име или номер.
• Сайтове, ако се разглежда повече от един завод.
• Модули: OEE, проследяване на престои, отчети и всичко друго, което купувате.
• Потребители: роли и приблизителни бройки.
• Извън обхвата: какво не е включено, в писмен вид.

Какво покрива офертата?

Всеки елемент, който очаквате да получите, изброен в договора, за да не се превърне нищо в допълнителна такса по-късно. В този контролен списък няма нужда от цена, само списъкът.

• Достъп до софтуера за именуваните линии и потребители.
• Устройства или камери и тяхната инсталация.
• Настройка, обучение и поддръжка при пускане в експлоатация.
• Актуализации и нови версии.
• Какво би добавил нова линия или сайт и как се ценообразува.

За начина, по който доставчиците изграждат своите оферти, вижте нашето ръководство за ценообразуване на OEE софтуер и нашето сравнение на модели на ценообразуване.

Кой притежава данните и как да ги изнесете?

Заводът трябва да притежава данните за производството си и договорът трябва да го казва в едно изречение. След това трябва да се посочи как данните се експортират.

• Собственост: заводът притежава данните за производството; доставчикът може да ги използва само за предоставяне на услугата.
• Експорт: общ формат, като файл електронна таблица, по заявка и в края на договора.
• Какво е включено: история на спиранията, причините, бройките и видеоклипове от камерите, ако има такива.
• След края: колко дълго заводът може да експортира и кога доставчикът изтрива останалото.

Нашето ръководство за купувачи на cloud MES разглежда въпросите за собствеността на данните по-подробно.

Какви нива на обслужване и часове за поддръжка да поискате?

Поддръжка, която е на разположение когато работят вашите линии, с времена за реакция, написани според сериозността на проблема.

• Часове за поддръжка, които покриват всяка смяна, включително нощни, ако ги сменяте.
• Времена за реакция по сериозност: първо проблем за спряла линия, по-късно въпрос за отчет.
• Език: поддръжка на езика, на който говорят ръководителите на линиите ви.
• Планирани престои на услугата: кога се случват и колко предизвестие получавате.

Какви условия за сигурност принадлежат в договора?

Отговорите, които ИТ ви даде при прегледа, сега в писмен вид. Ако е важно за ИТ, то трябва да е в договора.

• Регион за хостинг на данните на завода.
• Копия на сертификатите, които доставчикът твърди, не само логота.
• Потребителски роли и кой в доставчика може да вижда данните.
• Колко бързо доставчикът ви уведомява за инцидент със сигурността.
• Какви данни напускат мрежата на завода.

Нашият въпросник за сигурността на доставчика изброява въпросите, които да зададете първо.

Как да се процедира с промени, прекратяване и устройства?

Промени и допълнения

Опишете как се добавя нова линия, сайт или модул и как се ценообразува, преди да ви потрябва.

Прекратяване и предаване

Запишете срока на предизвестие, пълния експорт на данни, потвърдено изтриване в писмен вид и затворени акаунти. Предаване без стъпки не е предаване.

Кой притежава устройствата

Опишете дали устройствата и камерите принадлежат на завода или на доставчика и кой ги премахва след края.

Пример: контролен списък на клаузите със статус

Примерна линия (илюстративни числа, не клиент): линия 1 от конфекционен завод, първата линия в 3-линеен договор. Мениджърът на завода, ИТ и юридическият отдел провериха черновината клаузa по клаузa. Заводът работи 3 смени по 8 часа.

• OK: клаузи 1, 3, 5 и 7, така 4 от 10.
• Fix: клаузи 2, 4, 6 и 9, така 4 от 10.
• Missing: клаузи 8 и 10, така 2 от 10.
• Обратно към доставчика: 4 + 2 = 6 от 10 клаузи.
• Производство: 3 смени x 8 часа = 24 часа на ден.
• Пробив в поддръжката: 24 минус 9 = 15 часа на ден без поддръжка.

Шест клаузи бяха върнати на доставчика с ясно формулиране за добавяне. Заводът подписа едва след като форматът за експорта, поддръжката за всички 3 смени и клаузата за устройствата бяха записани.

Грешки, които заводите допускат при договори за OEE софтуер

• Обхват, който именува „заводът“, но не и линиите и машините.
• Експорт на данни „по заявка“, без посочен формат.
• Часове за поддръжка, които свършват когато започва нощната смяна.
• Липса на клауза кой притежава устройствата.
• Условия за прекратяване без стъпки за предаване.

Къде се вписва Fabrico

Fabrico е платформа за производителност с компютърно зрение. OEE и лек MES идват първи, така че обхватът започва с линии и машини.

• Пилот на една линия: малък, ясен обхват преди договорът да се разрасне.
• Автоматично регистриране на престои: историята на спиранията, за която се отнася клаузата за експорт.
• OEE на живо по линия и смяна: числата, които вашият екип използва всяка смяна.
• Един изглед за всички заводи: за договор, който покрива повече от един сайт.

Започвате на една линия, с базова стойност и дата за решение предварително съгласувана. Устройствата се свързват за около един месец, а пълното внедряване отнема 3 до 4 месеца. Няма безплатен план и няма нива: всеки завод получава оферта.

Вижте как се улавят спиранията на страницата за компютърно зрение и OEE.

Често задавани въпроси

Какво трябва да включва договор за OEE софтуер?

Поне 10 клаузи. Обхват, какво покрива офертата, собственост и експорт на данни, нива на обслужване, часове за поддръжка и условия за сигурност са първи. След това промени, прекратяване и предаване и собственост на устройствата. Всяка трябва да е достатъчно ясна, за да я проверите на линия, а не само в среща.

Кой притежава данните в договор за OEE софтуер?

Заводът трябва да притежава данните и договорът трябва да го казва в едно изречение. Добавете, че доставчикът може да използва данните само за предоставяне на услугата. После посочете как заводът ги експортира и кога доставчикът ги изтрива след края. Помолете вашия юридически екип да провери формулировката.

Какви часове за поддръжка трябва да има договор за OEE софтуер?

Часове, които съвпадат с вашето производство, включително нощни смени, ако ги имате. Проблем със спряла линия през нощта трябва да получи отговор през нощта. Запишете времена за реакция по сериозност, така че спряла линия да получи помощ преди въпрос за отчет. Попитайте как се отговаря на повикване посред нощ и от кого.

Какво се случва с устройствата ако анулираме?

Само това, което договорът казва, затова го запишете. Назовете кой притежава устройствата и камерите, кой ги премахва, до кога и кой понася разхода. Без клауза за устройствата, изходът се превръща в преговор. Съгласувайте го преди да подпишете, докато и двете страни искат сделката.

Трябва ли ИТ да прегледа договора за OEE софтуер?

Да. ИТ трябва да провери дали условията за сигурност отговарят на отговорите, дадени при прегледа на доставчика. Това означава регион на хостинг, сертификати, роли, уведомяване при инцидент и какви данни напускат завода. Ако отговор е даден устно, той принадлежи в договора.

Донесете въпросите по договора си на демонстрация

Донесете обхвата от черновината на договора и вашия график на смени. Ще преминем през продукта и въпросите зад всяка клауза.

Заявете демонстрация · Свържете се с нас