Плановик и графикатор на поддръжката: ролята, която повечето предприятия разбират погрешно

Основни изводи

• Планиращият-графикатор за поддръжка е ролята с най-голям лостов ефект в организацията за поддръжка и тази, която повечето заводи или нямат, назначават с неподходящ човек, или позволяват да се деградира до служител, който само поръчва части.
• Планирането и графицирането са две различни функции, които често се бъркат. Планирането означава подготовка на работата, дефиниране на обхвата, частите, процедурата и оценката на труда, преди работата да бъде графикирана. Графикирането е подреждането на подготвените работи спрямо наличните прозорци и хора. Добрият планиращ-графикатор прави и двете, но именно планирането е това, което повечето заводи пропускат.
• Определящият показател за функционираща планираща функция е времето в работа с инструменти (wrench time), процентът от смяната на техника, прекаран в реална работа по техниката срещу търсене на части, чакане за достъп или разучаване на задачата. Заводите без планиране имат 25, 35% време в работа с инструменти. Заводите с добра планираща функция обикновено достигат около 50, 55% (SMRP най-добри в класа), като по-високи стойности се срещат предимно при силно планирани спирания за поддръжка. Повишаването на времето в работа с инструменти от около 35% до 55% позволява на екип да свърши приблизително половината повече работа, без да се наема допълнителен персонал.
• Най-честата грешка е наемането на планиращ и след това позволяването ролята да бъде въвлечена в реактивна работа. Планиращият трябва да планира бъдещата работа, а не да гаси днешните пожари; в момента, в който бъде включен в ежедневната реактивна опашка, планиращата функция се срива.

Защо планиращият-графикатор е ролята с най-голям ефект

Смяната на техник по поддръжка съдържа много време, което не е в работа с инструменти. Те търсят в склада част, която в крайна сметка не е налична. Отиват до оборудване и установяват, че не може да се осъществи достъп, защото производството все още го експлоатира. Започват задача и откриват, че нямат правилния инструмент или правилната процедура. Всяко от тези неща е загубено време, техникът е на смяна, но не напредва.

Изследвания на организации за поддръжка последователно показват, че без планираща функция техникът прекарва само 25, 35% от смяната си в реална поддръжка. Останалото е търсене, чакане и разучаване. Планираща функция, която подготвя работата предварително, потвърждавайки, че частите са на склад и са подготвени, че е осигурен достъпът, че процедурата е документирана и оценката на труда е направена, може да повиши времето в работа с инструменти до около 50, 55%.

Това подобрение е значително. Преминаването от приблизително 35% до 55% време в работа с инструменти увеличава ефективния капацитет за поддръжка с около половината, което означава, че екип от 30 души работи като 47, без да се наема никой допълнително. Затова планиращият-графикатор е ролята с най-голям ефект в поддръжката и защо грешките тук са толкова скъпи. Статията за производствените KPI разглежда wrench time и свързаните метрики за капацитет.

Планиране срещу графикиране: две функции, често слитани

Планиране: подготовка на работата

Планирането се извършва преди работата да бъде графикована. За всяка задача в задълженията планиращият:

• Дефинира обхвата, какво точно трябва да се направи.
• Идентифицира частите и потвърждава, че са на склад; поръчва ги, ако липсват; подготвя ги, когато са налични.
• Документира процедурата, стъпките, инструментите, изискванията за безопасност.
• Оценява необходимия труд, колко техникочаса, какви умения.
• Отбелязва изискванията за достъп, в какъв прозорец на производството трябва да се извърши задачата.

Тази подготовка преобразува неясна задача в задълженията в работа, която техникът може да вземе и изпълни без търсене или чакане. Това е и частта, която повечето заводи пропускат, защото е невидима работа, планиращият подготвя задачи, които още не са настъпили. Текстът за системата за управление на работни наряди разглежда структурата на данните, която доброто планиране произвежда.

Графикиране: подреждане на работата

Графикирането се случва след планирането. Графикаторът взема подготвените задачи и ги подрежда спрямо наличните прозорци, наличните техници и календара за прозорци за поддръжка. Графикирането е по-видимата функция и тази, която заводите обикновено правят поне частично. Но графикирането на неподготвени задачи просто подрежда търсенето и чакането, техникът все още пристига на задача без подготвените части. Графикирането без планиране създава подреден календар от неефективни задачи.

Метриката време в работа с инструменти

Честната мярка дали планиращата функция работи е времето в работа с инструменти: процентът от платените часове за поддръжка, прекарани в реална поддръжка. То се измерва чрез проби, наблюдаване на техници в случайни интервали и записване дали работят с инструменти, търсят, чакат, пътуват или са неактивни.

Бенчмаркът:

• Под 30%: липса на ефективна планираща функция. Техниците прекарват по-голямата част от времето си в дейности без стойност.
• 30, 45%: частично планиране. Някои задачи са подготвени, много не са.
• 50, 55%: функционираща планираща функция. Това е реалистичната цел.
• Над 60%: рядко и отличен резултат; обикновено се постига само при силно планирани спирания за поддръжка.

Повечето заводи, които никога не са измервали времето в работа с инструменти, са шокирани колко ниско е то. Самото измерване често става катализатор за инвестиции в планиране. Текстът за анализ на коренните причини разглежда как загубите на време в работа с инструменти проследяват до конкретни пропуски в планирането.

Подходящият човек за ролята

Добър планиращ-графикатор не е най-старшият техник, повишен като награда, нито администратор, който никога не е работил с инструменти. Ролята изисква:

• Достатъчно техническо знание, за да оценява задачите точно и да идентифицира правилните части и процедури. Планиращ, който не може да прецени колко време отнема задача или какво е нужно, не може да я планира.
• Силна организационна дисциплина, за да управлява опашка от задачи в различни етапи на подготовка. Ролята по същество е да държи много задачи в движение към състояние „готово“.
• Темперамент да се държи извън реактивната опашка. Планиращ, който се увлича в гасене на пожари, спира да планира. Ролята изисква дисциплина и подкрепа от ръководството, за да остане фокусирана върху бъдещата работа.

Честата грешка при назначаване е да се повиши страхотен техник, който после липсва на терена и постоянно го връщат обратно. Планиращ-графикаторът е отделна роля със специфичен комплект умения, не награда за старши техник.

Съотношението, което оправдава ролята

Един планиращ-графикатор обикновено може да поддържа 15, 25 техници, в зависимост от сложността на работата. Под това съотношение планиращият има излишен капацитет; над него задачите започват да излизат неподготвени. За завод с по-малко от 15 техници ролята може да е на непълен работен ден или да се комбинира с друга функция, но планиращата работа все пак трябва да се извършва, дори и да не е от посветено лице.

Математиката на възвръщаемостта е проста. Ако планиращ-графикатор повиши времето в работа с инструменти от около 35% до 55% за 20 техници, ефективното увеличение на капацитета е еквивалентно на повече от десет допълнителни техници, за цената на един планиращ. Малко инвестиции в поддръжка дават такава възвръщаемост. Статията за графика за превантивна поддръжка разглежда как планирането взаимодейства с изпълнението на превантивната поддръжка.

Как Fabrico вписва

Планиращата функция работи във всяка CMMS, но качеството на данните за планиране определя печалбата във времето в работа с инструменти.

Където единна платформа OEE + CMMS помага, е че планиращият има инвентара на части, историята на актива, каталога на режимите на повреда и календара за прозорци за поддръжка на едно място, така че подготовката на задача се превръща в бързо сглобяване, а не в лов из системи.

Fabrico е изграден така, че планиращият да може да подготвя работата ефективно и печалбата във времето в работа с инструменти да е измерима. За да видите как изглежда работният поток за планиране спрямо вашата опашка, запазете демо .

Често задавани въпроси

Ами ако сме твърде малки за посветен планиращ?

Планиращата работа все пак трябва да се извършва; тя просто се разпределя. За малък екип мениджърът по поддръжката или водещият техник вършат планирането за следващия ден или седмица в отделен блок време, защитен от прекъсвания. Функцията е съществена, дори когато ролята не е на пълен работен ден.

Как да измерим времето в работа с инструменти без да сме натрапчиви?

Чрез пробно вземане на извадки, обучен наблюдател записва какво прави всеки техник в случайни моменти за представителен период. Това е ненепрекъснато и ненатрапчиво, а седмица проби дава надеждна оценка. Някои заводи вече извличат прокси от времевите печати на мобилната CMMS активност.

Колко време минава преди новата планираща функция да покаже резултати?

Времето в работа с инструменти започва да се подобрява в рамките на първия месец, когато първите подготвени задачи преминат през потока. Пълният ефект отнема едно до две тримесечия, докато планиращият изгради линия от подготвена работа напред на техниците. Подобрението е видимо и измеримо през целия период.

Трябва ли планиращият да прави и графикирането, или това да са отделни хора?

За повечето средни по размер заводи един човек върши и двете, функциите са тясно свързани и обемът обикновено не оправдава разделянето им. Разделянето има смисъл само в по-голям мащаб. Това, което не работи, е да се прави графикиране без планиране.

Коя е най-честата грешка при внедряване?

Наемането на планиращ и после позволяването той да бъде погълнат от реактивната работа. В рамките на тримесечие планирането спира и ролята деградира до координатор на реактивни дейности или служител по частите. Планиращият трябва да бъде защитен от ежедневната битка с пожарите, иначе функцията, за която ролята съществува, никога няма да се материализира.