Диаграмата SIPOC е едностранична карта на процес, която посочва неговите доставчици, входове, стъпки на процеса, изходи и клиенти, така че екипът да се съгласи за обхвата преди да вложи усилия в подобряването му.
Името е акроним, който се чете отляво надясно, а инструментът служи да отговори на една измамно трудна въпрос в началото на всеки проект за подобрение: за кой процес всъщност говорим и къде той започва и свършва? SIPOC насилва това съгласие върху един лист, преди мненията, събирането на данни или промените да се натрупат.
Дисциплината е в обобщението. Ако колоната Процес изисква двадесет стъпки, обхватът ви е твърде широк и проектът ще се разконцентрира. Пет стъпки поддържат границите ясни.
Да предположим, че завод иска да намали преработките на линия за прахово боядисване. SIPOC не позволява на екипа да се опитва да реши всичко наведнъж:
За петнадесет минути екипът може да види, че „намаляване на преработките“ всъщност означава контролиране на стъпки 3 и 4, че температурата на втвърдяване и скоростта на линията са входовете, които си струва да се наблюдават, и че сглобителният отдел е вътрешният клиент, чиито оплаквания определят дефект. Тази яснота струва повече от седмица разпиляни срещи.
SIPOC е инструмент от фазата на дефиниране. В DMAIC проект обикновено е първият артефакт, който екипът създава, защото не можете да измервате, анализирате или подобрявате процес, чиито граници никой не е съгласувал.
След като обхватът е фиксиран, изходите и клиентите, посочени в SIPOC, ви казват какво да измервате, а входовете, кои процесни променливи да изследвате. Оттам естествените следващи стъпки са Парето анализ на дефектите, които интересуват клиента, и в крайна сметка план за контрол , който уточнява как всеки критичен вход се следи.
Понякога хората бъркат SIPOC с подробна процесна карта или карта на стойностния поток. Разликата е в нивото на детайлност. SIPOC е умишлено на високо ниво: показва процеса в пет или шест стъпки и, което е решаващо, добавя контекста на доставчика и клиента, който обикновена блок-схема пропуска.
Подробна процесна карта идва по-късно, след като SIPOC е потвърдил, че всички подобряват един и същи процес. Мислете за SIPOC като за таблицата със съдържание, а за процесната карта, като за глава от книгата.
SIPOC е упражнение с хартия и бяла дъска и Fabrico не рисува диаграмата вместо вас. Това, което Fabrico прави, е да направи колоните Входове и Изходи реални с данни в реално време вместо с предположения.
След като вашият SIPOC е назовал процесните променливи, които имат значение, Fabrico ги улавя: неговият мониторинг на OEE и производство в реално време проследява истинския изход и загубите, скрити в него, включително и на машини без PLC чрез наблюдение с компютърно зрение
а също така записва степента на брака , така че изходите „преработки“ и „брак“ в диаграмата ви да станат измерени числа.
От страната на доставчиците и поддръжката, неговият CMMS проследява заявки за работа, активи и резервни части, така че състоянието на оборудването, което захранва вашия процес, да бъде част от един и същ запис. SIPOC решава какво да се наблюдава; Fabrico ви дава честните данни, които показват дали процесът се държи правилно.
Екипите подкопават SIPOC по няколко предсказуеми начина. Пишат колоната Процес като двадесетстъпкова блок-схема, което обезсмисля целта. Бъркат доставчици с клиенти или посочват един и същ отдел и в двете колони, без да забележат обратната връзка. Пропускат колоната Клиенти изцяло и губят представа кой дефинира качеството.
И третират диаграмата като документ за прибиранe в архива, вместо като живо споразумение, което да се преглежда, когато обхватът на проекта се промени. Ако се запази проста и актуална, SIPOC е едни от най-възвращаемите петнадесет минути, които един проект може да инвестира.
Създайте го в самото начало на проект за подобрение, преди да събирате данни или да предлагате промени. Неговата роля е да приведе екипа в съгласие относно обхвата и границите, затова принадлежи към фазата на дефиниране, преди подробното картографиране на процеса или анализа на първопричините.
Ограничете я до приблизително четири до седем основни стъпки. Ако започнете да пишете повече, вероятно обхватът ви е твърде широк и трябва да се стесни. Подробностите принадлежат на отделна процесна карта, изградена по-късно, а не в самия SIPOC.
Не. SIPOC е фасилитирано екипно упражнение, което се прави на бяла дъска или в таблица. Fabrico е платформа за мониторинг на OEE в реално време и CMMS, така че ролята ѝ е да измерва входовете, изходите и състоянието на оборудването, които вашият SIPOC идентифицира, превръщайки предположенията в диаграмата в проверени производствени данни.
Готови ли сте да превърнете входовете и изходите в своя SIPOC в живи, надеждни числа? Запазете демонстрация на Fabrico и вижте как OEE в реално време, данните за брака и данните от машините стават основата, на която се базират вашите проекти за подобрение.
Вход
Блог
