Правилният начин за четене на паретова диаграма: Какво греши правилото 80/20 при поддръжката

Ключови изводи

• Парето диаграмата е най-често използваният аналитичен инструмент в сферата на поддръжката и същевременно най-често неправилно тълкуваният. Тълкуването „80% от повредите идват от 20% от причините“ е достатъчно често вярно, за да бъде полезно, и достатъчно често грешно, за да подтикне към погрешни действия.
• Най-честото неправилно тълкуване е да се третира броят на случаите за дадена причина като нейната стойност/разход. Трите най-чести причини по брой рядко са трите най-големи по въздействие в производствени минути. Действия, базирани на Парето по брой без да се разгледа Парето по разход изпращат екипа към погрешната работа.
• Второто неправилно тълкуване е „замразяване“ на диаграмата. Парето, изградено за миналото тримесечие и използвано цялата година, тихо заблуждава, докато базовата смес се променя. Работното Парето се преизгражда месечно и се сравнява период към период.
• Третото и най-финото е четенето на Парето без хипотеза. Диаграма, която само показва „кое е най-голямо“ без „какво да се направи по въпроса“, произвежда срещи, а не интервенции. Всяко Парето, използвано в преглед на поддръжката, трябва да идва с предложено действие за първата една-две ленти.

Защо рамката 80/20 води хората в грешна посока

Принципът на Парето — че по-голямата част от въздействието идва от малък брой причини — е реално и полезно наблюдение за това как се разпределят загубите в оперативните системи. Парето диаграмата е чист визуален израз на това. И двете са част от практиката в поддръжката от десетилетия.

Неправилните тълкувания идват от прекалено голямо доверие във визуалното. Диаграма с пет ленти, където първите две са ясно най-високи, изглежда като 80/20. Грешката е да се заключи, че поправянето на първите две би възстановило 80% от стойността. Това заключение е вярно само ако лентите измерват правилното нещо. Повечето Парето диаграми в средите за поддръжка не го правят.

Неправилно тълкуване 1: брой вместо разход

Най-честото Парето на стената е „брой повреди по причина“. Най-голямата лента е причината, която е породила най-много работни наряда през миналия месец. Екипът я третира като основен приоритет. Това често е грешно.

Правилното Парето е „разход по причина“: сумата от въздействието в производствени минути (или трудови часове, или разходи за части, или някаква взвесена комбинация) за всяка причина. Причина, която се проявява 40 пъти годишно и струва по 5 минути на събитие, е проблем за 200 минути. Причина, която се проявява 4 пъти годишно и струва по 90 минути на събитие, е проблем за 360 минути. Втората е по-голяма и почти никога не е начело в диаграмата по брой.

За много класове активи Парето по разход и Парето по брой не се съгласяват относно водещите причини. Действията по диаграмата по брой изпращат екипа след шумните, но евтини причини; действията по диаграмата по разход ги насочват към тихите, но скъпи. Статията за производствени KPI разглежда атрибуцията на разход на минута, от която зависи Парето по разход.

Неправилно тълкуване 2: замразяване на диаграмата

Парето от последното тримесечие, публикувано на стената и използвано през цялата година. Това е същият анти-патерн като неиздържаните мини/макси нива в резервните части: диаграмата е била правилна, когато е изготвена, и става все по-малко точна всяка седмица.

Базовите причини се променят. Режим на повреда, който е бил водещ приносител през първото тримесечие, се отстранява през април и изчезва от диаграмата. Нов режим на повреда, започнал през второто тримесечие, още не е включен. Екипът продължава да действа по приоритетите от Q1, докато Q2 натрупва разходи. Решението е месечно преизграждане с сравнение период към период; същата диаграма за четири месеца показва дали интервенциите ви местят лентите или не. Материалът за анализ на коренните причини разглежда рамката „тендентност срещу моментна снимка“ в близки термини.

Неправилно тълкуване 3: диаграма без хипотеза

Най-финото неправилно тълкуване. Парето се появява в месечния преглед, екипът поглежда най-голямата лента, някой казва „трябва да го оправим“, срещата продължава. Не се задава конкретно действие, не се назначава отговорник, диаграмата се появява отново следващия месец със същата най-голяма лента.

Работното Парето пристига с предложено действие срещу първата една-две ленти: „водещата причина е отказ на лагер в пакетиращата машина; предложеното действие е да се намали интервалът на профилактичното обслужване от 90 на 60 дни за следващото тримесечие.“ Диаграмата е доказателството; действието е разговорът. Прегледите, които разглеждат Парета без предложени действия, произвеждат диагнози, а не интервенции. Статията за системата за управление на работни наряди разглежда как предложеното действие става постоянно правило, а не еднократна мярка.

Техниката на диагонално четене

Една полезна техника за улавяне на неправилни тълкувания: сравнете Парето по брой и Парето по разход едно до друго. Диагоналата е диагнозата:

• Отгоре по брой, отгоре по разход — ясен приоритет, действайте веднага.
• Отгоре по брой, средно по разход — често дразнение, но не голям драйвер; усилията на екипа тук имат ограничена възвръщаемост.
• Средно по брой, отгоре по разход — тихата скъпа причина. Обикновено най-малко инвестираният клас и с най-голям ливъридж за адресиране.
• Отгоре по разход, еднократно — едно драматично събитие. Изследвайте го, но не му позволявайте да доминира плана за следващото тримесечие.

Повечето заводи откриват, че клетката „средно по брой — отгоре по разход“ е където живеят интервенциите с най-голям ливъридж. Това е и клетката, върху която екипът почти никога не работи, ако Парето по разход не е на стената.

Как да изградите работещо Парето

1. Изберете оста честно

Повечето диаграми трябва да са по разход, не по брой. Разходът може да бъде въздействие в производствени минути, трудови часове, разходи за части или взвесен композит, но трябва да е мярка за последствие, не за настъпване.

2. Задайте периода

Месечното е обикновено правилното. Седмичното е твърде шумно за сигнал на тенденцията; тримесечното е твърде бавно да улавя промени.

3. Ограничете до 8 категории

Повече от 8 ленти и диаграмата губи четливост. Групирайте дългата опашка в „друго“ и преразглеждайте границата всяко тримесечие.

4. Сравнявайте със предходния период

Едно до друго с миналия месец. Историята е в промяната, не само в нивата.

5. Аннотирайте с предложени действия

Първата една-две ленти получават едноредово предложено действие. Диаграмата вече е вход за вземане на решение, не просто отчет за състоянието.

Материалът за графика на профилактичните дейности разглежда как интервенциите, базирани на Парето, се кодифицират в промени в честотата на PM.

Как се вписва Fabrico

Парето по разход зависи от атрибуция на производствените минути на ниво събитие на повреда, което е трудно в заводи, където OEE събитията и работните наряди живеят в отделни системи. Там където единна платформа OEE + CMMS помага е, че всеки работен наряд носи връзката към OEE събитието, така че разходът на причина е заявка, а не тримесечна сверка. Fabrico е построена така, че месечното преизграждане на Парето да отнема минути, не дни, а сравнението брой срещу разход едно до друго е стандартен изглед. За да видите как изглежда правилното Парето за вашите водещи класове активи, заявете демонстрация.

Често задавани въпроси

Трябва ли изобщо да използваме Парето, ако разпределението е равно?

Ако най-голямата лента е по-малка от 1,5 пъти медианната лента, разпределението е относително равномерно и Парето добавя малко. Използвайте подредена таблица вместо това и търсете клъстер от причини, които споделят характеристики.

Можем ли да правим Парето за данни за целия завод?

За широк общ преглед — да. За насочване на действия — правете го по клас активи. Агрегатите за целия завод скриват историята на отделните класове, от която се нуждае действието.

Как това взаимодейства с каталога на режимите на повреда?

Лентите в Парето съответстват на режими на повреда от каталога. Без стабилен каталог лентите се дрейфват, тъй като хората категоризират една и съща повреда по различен начин. Каталогът е това, което прави сравнението период към период смислено.

Какво за Парето по активи вместо по причини?

Полезно допълнение, не заместител. Парето по активи ви казва кои активи да огледате първо; Парето по причини ви казва какво да оправите, когато стигнете до тях. Повечето заводи печелят и от двете, използвани заедно.

Коя е най-честата грешка при реализиране?

Да се третира Парето по брой като Парето по разход, защото е по-лесно за изчисление. Изчислението на разхода изисква данни, които екипът може още да не е интегрирал; правенето на диаграмата по брой като начало е приемливо, но тя трябва да се етикетира като „по брой“, а не като приоритет. Грешното етикетиране е това, което произвежда погрешни действия.