7 неща, които трябва да вземете предвид, преди да изберете CMMS (Ръководство за 2023 г.)

Преди да направите оценка на различните варианти на софтуер за управление на поддръжката (CMMS) е важно да определите своите цели и бизнес нужди. Това ще ви помогне да останете фокусирани и ще гарантира, че сте избрали решение, което отговаря на вашите изисквания. Освен това можете да избегнете избор на решение, което не отговаря на вашите бизнес нужни. 

Ето няколко въпроса, които могат да ви помогнат:

• Въпрос № 1: Какви конкретни проблеми искате да адресирате в настоящите си процеси?
• Въпрос № 2: Какви са дългосрочните цели на вашия отдел за поддръжка и на вашата компания?
• Въпрос № 3: Какви ключови показатели за ефективност искате да постигнете в краткосрочен и дългосрочен план?
• Въпрос № 4: Кои характеристики и функционалности на CMMS софтуера са от съществено значение за вашите бизнес операции и кои са второстепенни?
• Въпрос № 5: Каква стратегия за поддръжка използвате сега и каква искате да използвате в бъдеще?
• Въпрос № 6: Какво е ежедневното натоварване на вашия екип по поддръжката?
• Въпрос № 7: Какви правила за здравословни и безопасни условия на труд трябва да спазва вашата компания?

Със следващите седем фактора ще имате отправна точка как да изберете най-подходящият за вас и екипа ви софтуер.

Гъвкавостта и персонализирането са от решаващо значение при избора на CMMS софтуера. Въпреки че може да изглежда като еднократна задача, решението, което ще изберете, ще трябва да поддържа бизнес операциите ви в бъдеще време. Уверете се, че решението ви позволява да персонализирате процесите, работните задачи и потребителските интерфейси, за да отговарят на вашите изисквания.

С разрастването на бизнеса ви ще бъде необходимо решение, което може лесно да позволи по-голям обем както от потребители, така и функционалности. Когато един софтуер, отговаря на тези условия, лесно могат да се поставят допълнителни изисквания, като например добавяне на повече потребители или съхраняване на повече данни. Не забравяйте да вземете предвид разходите, свързани с увеличеното използване на възможностите на софтуера (напр. допълнителни лицензи).

Когато интегрирате CMMS, можете да избирате между локално или базирано на в облака решение. Софтуерът за поддръжка, който работи локално като десктоп решение се инсталира и работи на компютрите и сървърите на вашата компания, като ви осигурява пълен контрол върху софтуера. Опцията за локално внедряване може да представлява значителна първоначална инвестиция, ако вече нямате изградена инфраструктура. Освен това вашата компания ще отговаря за конфигурацията на мрежата, инсталирането на софтуера, защитата на данните и поддръжката на хардуера и софтуера. Така че ще имате нужда от ИТ екип. За разлика от тях, облчано-базираните решения предполагат хостинг на софтуера на сървър на доставчика, достъпен чрез интернет връзка. Това означава по-ниски първоначални разходи, по-лесна поддръжка и автоматични актуализации на софтуера. Имайте предвид, че тези решения често са обвързани с абонамент.

Изберете решение, което предоставя функции и предимства от съществено значение за вашите бизнес дейности, като например отчитане в реално време, анализ на данни и съвместимост с мобилни устройства. Освен това вземете предвид потребителското изживяване и лекотата на използване на софтуера, тъй като това ще повлияе на приемането и удовлетвореността на вашите служители. И не забравяйте да преразгледате целите и нуждите си.

Моделът на ценообразуване на лиценза е друг важен фактор. Изберете решение, което предлага ценови модел, който е достъпен, гъвкав и съответства на вашия бюджет и нужди. Обмислете първоначалните разходи, разходите за текуща поддръжка и разходите за надграждане и допълнителни функции. Най-често срещаните модели на лицензионно ценообразуване са:

• Лиценз с еднократно заплащане - плащането на по-скъпа еднократна такса е чудесно, ако ще го използвате дълго време. Това обаче би било лоша инвестиция, ако го използвате само една година или дори три.
• Плащане за всеки потребител - цената се определя от броя на уникалните потребители
• Pay-per-concurrent user (Плащане за текущ потребител) - цената зависи от това колко потребители се нуждаят от достъп по едно и също време
• Pay-per-plant (Плащане на производство) - при този модел бизнесът ви може да бъде по-адаптивен и да не се притеснява колко души използват софтуера в дадено предприятие.

Техническата поддръжка е една от най-ценните услуги, които доставчикът на CMMS може да предложи. Уверете се, че сте разбрали напълно как се предоставя поддръжката и дали са необходими допълнителни такси. Плановете за техническа поддръжка, предоставяни от доставчиците на CMMS софтуер, обикновено включват поддръжка по телефон и електронна поща, видеоуроци, продуктова документация и бази знания.

Интегрирането на CMMS софтуера отива далеч отвъд самото решение. Когато избирате доставчик на CMMS, вие избирате партньор, който ще играе жизненоважна роля в критичните процеси на вашия бизнес. Ето защо трябва да разчитате на реномиран и надежден доставчик, който разполага с експертни познания, за да се справи незабавно с всички потенциални проблеми.

Вече знаете какво да търсите в софтуера за поддръжка. Разбира се, можете да навлезете още по-дълбоко в детайлите, но най-важният извод от тази статия е: Уверете се, че всяко решение, което вземате, е в съответствие с вашите бизнес цели и нужди.

Ние от Fabrico с удоволствие ще ви помогнем да дигитализирате всички процеси по поддръжка във вашето производствено предприятие. Свържете се с нас и можем да ви предоставим прогнозна оферта въз основа на вашите конкретни нужди.