Menu
Овладяване на процеса на управление на работни поръчки: 6 основни стъпки за успех

Овладяване на процеса на управление на работни поръчки: 6 основни стъпки за успех

Научете как да рационализирате процеса си на управление на работни поръчки и ефективно да обработвате заявки за поддръжка и ремонт с това изчерпателно ръководство.
Овладяване на процеса на управление на работни поръчки: 6 основни стъпки за успех
Възлагане на работна поръчка за поддръжка на техник във Fabrico

Работните поръчки са от съществено значение за осигуряване на ефективното изпълнение на задачите по превантивна поддръжка. Когато се изпълняват правилно, точно създадените работни поръчки могат давъведат ефективноств организационните процеси и да намалят времето на престой на машините.

За да постигне тази цел, вашият екип по поддръжка трябва да имаясен процес за управление на работните поръчки. Този процес трябва да бъде внимателно проектиран и внедрен за по-успешни резултати.

В тази статия обясняваме какво представлява управлението на работни поръчки и шестте ключови стъпки в процеса. Продължете да четете, за да научите повече.

Вижте OEE & CMMS на живо за 15 минути.

Заявете демо

Какво е управление на работни поръчки?

Управлението на работните поръчки е организационен процес, който подхожда към множество и често едновременни задачи за превантивна поддръжка по рационализиран и ефикасен начин. Това се постига чрез дефиниране, възлагане, проследяване и понякога фактуриране на задачи.

За да се гарантира, че времето за престой на активите е сведено до минимум, задачите трябва да бъдат организирани систематично, като се вземат предвидорганизационните ресурси,включително хора, активи, части и разходи.

В миналото за управление на задачите се използваха остарели и базирани на хартиени документи системи. Днешният технологично напреднал пейзаж обаче позволява на организациите да управляват тези задачи дигитално чрез компютъризирана система за управление на поддръжката (CMMS).

CMMS създава процеси за управление на работните поръчки, които са стандартизирани и структурирани. Тя улеснява плавния преход през различните фази, така че работните поръчки се изпълняват навреме. По този начин критичните машини винаги се поддържат и работят.

6 стъпки за управление на работни поръчки

Управлението на процеса на изпълнение на работни поръчки може да бъде обезсърчително. То изисква изключително внимание към детайлите и силни организационни умения. Ето шест ключови стъпки за ефикасно и ефективно управление на задачите.

1. Идентифициране на задачи по поддръжката

Светът на производствените операции разчита предимно на машини. Те трябва да се поддържат редовно по няколко причини. Първо, за да се гарантира, че гаранцията на скъпото оборудване остава валидна. Второ, поддръжката помага за предотвратяване на скъпоструващи престои и забавяне или спиране на операциите.

В повечето случаи мениджърите по поддръжката се занимават с непланирани или планирани задачи по поддръжката. Непланираната поддръжка е подобна на импулсивен подход и е реактивна. С други думи, поддръжката се извършва, когато машина се повреди и се издаде аварийна работна поръчка. Това е известно още като коригираща работна поръчка за поддръжка.

Когато става въпрос за планирана поддръжка, тя се извършва проактивно или преди да възникне неизправност в машината, за да се гарантира безпроблемната ѝ работа. Тъй катопревантивната поддръжкакато част от планираната поддръжка е една от основните дейности по поддръжката, ще се съсредоточим върху това.

При този тип поддръжка процесът на управление на задачите започва с определяне на това какви задачи по поддръжката трябва да бъдат изпълнени преди крайния срок. Например, някои задачи по поддръжката може да са доста малки и да включват неща като смяна на масло или смазочни материали, което може да отнеме около 20 минути.

В други случаи, задача за превантивна поддръжка може да се извършва вмножество съоръжения в продължение на няколко седмиции следователно е по-отнемаща време и по-голяма по обхват. Идентифицирането на тези задачи по поддръжката преди възникване на грешка или повреда е първата стъпка в процеса.

2. Подаване на заявки за работа

Втората стъпка след идентифицирането на задачите по поддръжката е създаването на заявки за работни поръчки. Това се прави преди създаването на работната поръчка в стъпка три, която е обсъдена по-долу.

Тези заявки се подават (обикновено от оператори на машини и/или други членове на екипа) за преглед и одобрение. Те могат да бъдатчаст от редовно планирана задача за превантивна поддръжкаили от по-широк организационен одит.

Когато бъдат представени за преглед, тези заявки за работа се анализират по отношение на обхвата и детайлите, за да се определи осъществимостта на задачата.

След това отговорният член на екипа определя какъв персонал и ресурси са необходими за изпълнение на задачата. Ако бъде одобрена, заявката за работа се преобразува в работна поръчка.

3. Създаване на работни поръчки

Създаването на работни поръчки е третата стъпка в работния процес. Когато заявката за работа е финализирана и одобрена, това сигнализира, че има достатъчно работна ръка и ресурси за изпълнението на задачата по поддръжката.

В този процес на създаване, назначен член на вашия екип по поддръжка или ръководител е отговорен за разпределението на материалите, оборудването и персонала, необходими за завършване на работата. Това изисква задачата да бъде подробно определена.

Всички необходими подробности за работата трябва да бъдат включени, в допълнение към нивото на приоритет, крайния срок за завършване, ресурсите и материалите, които ще се използват, коя машина или актив ще се работи и кой ще бъде отговорен.

За да се рационализира процесът,софтуерът за работни поръчки помага за премахване на ненужната документацияи дигитализира процеса чрез шаблони за задачи, които определят какъв тип работна поръчка трябва да бъде изпълнена.

По този начин, когато сте създали нова работна поръчка и искате да я подадете, съответният член на екипа ще получи известие (често на своя смартфон или таблет), за да знае какво трябва да направи, кога и как.

Освен това, ръководителите могат да използват напомняния след възникване на събития, базирани на задействания, за да планират и създават множество задачи за своя екип.

4. Разпределяне и изпълнение на работни поръчки

Едно от основните предимства на използването на CMMS за вашия процес е, че можете да възложите работна задача на правилните членове на екипа. Това е от съществено значение, защото всеки специалист може да има различни нива на квалификация и обучение.

Някои може да са подходящи за по-редовни задачи по поддръжката, докато други може да са по-опитни и способни да се справят с по-сложни задачи. Стратегическото разпределение на задачи чрез CMMS е един от най-добрите начини зарационализиране на процесите. Това е така, защото се прави чрез автоматично уведомяване на съответното лице чрез мобилно или имейл известие, получено на неговите смартфони.

Освен това, когато знаете какви са възможностите и нивата на умения на вашия екип, можете да назначите тези с по-ниски нива на експертиза да получат повече обучение по време на спокойни периоди. Можете също така да ги включите в по-късен етап, за да поемете задачи с по-висока степен на сложност, за да създадете постоянно развиваща се работна сила.

След като член на екипа бъде назначен за работа и бъде уведомен, той започва работа по нея в рамките на параметрите, посочени в конкретната поръчка. Членовете трябва също така да обърнат внимание на времевата рамка за изпълнение на задачата, тъй като работните поръчки може да имат конкретни крайни срокове, и да отбележат всяка приложена документация, файлове или изображения. Последните могат да им помогнат да завършат работата по график и в рамките на бюджета.

5. Документиране и приключване на работни поръчки

Следващата стъпка е да се документира и приключва задачата. Причината за това е проста. Документирането помага да се отбележи кои процеси са били използвани, да се прегледат предишни решения, да се изгради история на активите, да се работи в съответствие с най-добрите практики на организацията и да се подготви за одити.

Документацията също така помагада се идентифицира дали са пропуснати някакви критични стъпки,за да се помогне на бъдещите техници да разберат с какво предизвикателство се сблъскват. След като документацията е завършена, задачата може да се счита за приключена.

Това ще сигнализира на съответните страни във вашата организация, че поръчката е готова. По този начин счетоводните и финансовите екипи могат да подготвят фактури, ако е необходимо, и да гарантират, че изискванията за съответствие са спазени.

6. Преглед и анализ на работни поръчки

Планираните задачи трябва да бъдат прегледани и анализирани по много причини. Става въпрос за събиране на ценна информация от всяка поръчка, така че да можете да идентифицирате модели, да търсите проблемни области и да се опитате да оптимизирате процесите си.

Това може лесно да се направи чрез софтуер за управление на работни поръчки, който събира данни от всяка работна поръчка, което ви позволява да създавате отчети и да изучавате анализите, които данните ви показват. В крайна сметка това щеви помогне в процесите на вземане на решения, за да се постигне по-голяма ефективност във вашите процедури за превантивна поддръжка.

Когато изучавате работните си поръчки, ще можете също така да се уверите, че машините ви са в перфектно работно състояние и че има еднаквост по отношение на начина, по който е извършена поддръжката.

Оптимизация на процеса на управление на работни поръчки

Преходът към дигитални технологии е един от най-бързите и сигурни начини за оптимизиране на процесите на работни поръчки. CMMS е перфектен инструмент за това, защото минимизира нуждата от документи, автоматизира процеса на възлагане на задачи и издаване на отчети, предлага централизирано съхранение на данни и улеснява по-доброто управление на активите и достъпността в реално време.

Нещо повече, вашият екип ще получавамобилни известия,когато дадена работна поръчка е готова за изпълнение. Като цяло, CMMS е решението за организации, които се стремят да рационализират своите операции, да намалят времето на престой и свързаните с него разходи, както и да въведат ефективност, която иначе не би била възможна.

Системата за работни поръчки на Fabrico: Лесно възлагане на задачи по поддръжката

Ако търсите правилното CMMS решение за вашата организация, Fabrico е отговорът. Само някои от предимствата, на които можете да се насладите след внедряването му във вашите операции, включват:

  • Табло за управление:Таблото за управление на Fabrico ви позволява да видите всяка задача, която трябва да бъде изпълнена, която се изпълнява или е била завършена.
  • Работни карти:Работните карти могат да се преглеждат и създават в реално време, така че да знаете кой работи върху какво и кога.
  • Работни графици:Те могат да бъдат изготвени и комбинирани, за да ви дадат пълна представа за това кои членове на екипа от различни екипи са назначени на определена задача през деня, седмицата или месеца.
  • Машини:Те могат да бъдат инвентаризирани по заглавие, код, местоположение, отговорен техник и други критерии за по-лесно управление.
  • Наличност:Вашата наличност на резервни части е видима с един поглед с минимални количества, складови наличности, складиране, очаквани доставки, ревизии и общи номенклатури.
  • Отчети:Отчетите са ключова характеристика на CMMS системата на Fabrico. Можете да преглеждате анализи, история на ремонтите по машина или задача, време на престой, ефективност на служителите, годишен план за превантивна поддръжка и материали за задачите.
  • Администрация:Тази функционалност ви позволява да предоставите потребителски права на конкретни членове на екипа и да ограничите достъпа до служители, които не се нуждаят от достъп до някои от функционалностите на платформата.

Ако искате да подобрите операциите по поддръжка и да се възползвате от всички предимства на реномирана и водеща в индустрията CMMS система, свържете сес Fabrico още днес.

От управление на задачи и работни карти до машини, инвентаризация и отчетност, всички ваши нужди са покрити безпроблемно на една платформа.

Възползвайте се от демонстрация на възможностите на софтуера
Насрочете демо

Заключение

Работните поръчки са жизненоважни за вашите операции и управление на превантивната поддръжка. Ефективен процес за управление на задачи е необходим за бизнеса, който се стреми да остане конкурентоспособен.

Изборът на дигитален път пред хартиените следи чрез внедряване на CMMS е от съществено значение. Ето защо ви препоръчваме да обмислите CMMS на Fabrico, когато търсите начини за рационализиране на процесите си и намаляване на скъпоструващите прекъсвания.

Искате OEE директно от машините — без ръчно въвеждане?

Вижте на живо

Последно от блога

Начертайте вашата пътна карта за надеждност
Изчислете потенциалната възвръщаемост: запазете час за демонстрация
Начертайте вашата пътна карта за надеждност
Като натиснете бутона Приемам, вие давате съгласието си за използването на `бисквитки`, докато ползвате до този уебсайт. За да научите повече за това как `бисквитките` се използват и управляват, моля, вижте нашата Политика за поверителност и Декларация за Бисквитките